公共セクターソリューションの検査

検査を使用して、企業が火災規制、健康規制、安全規制を満たしているかどうかなど、規制コンプライアンスを評価します。客先訪問では、検査担当者またはコンプライアンス担当者が、サイトまたはビジネスが規制コードと必要な安全対策に準拠していることを確認する固定の質問をします。チェックリストとアクションプランに従って、訪問中の調査の質問と ToDo を確認します。インスペクターは、観察に基づいて違反と違反適用アクションを記録します。

検査は、単純なコンプライアンス評価や、条件付きロジックや編集を必要としない質問のリストを使用する評価に最適です。より複雑な評価を行うには、動的評価を設定して使用します。「公共セクターソリューションでの動的評価」を参照してください。動的評価は組織間で移行できますが、対象組織で手動で検査設定を再作成する必要があります。

	Salesforce ヘルプを活用します。 ライセンスと許可 苦情の管理 調査ケース管理 公共セクター向け CRM Analytics ソリューション
	Trailhead を使用して、スキルを習得しテストします。 公共セクターソリューションのライセンス、許可、および検査データモデル 公共セクターソリューションのライセンス、許可、検査 公共セクターソリューションを使用した検査
	システムアーキテクチャと図を探索します。 規制区域、料金、および適用データモデル Visits, Inspections, and Dynamic Assessments データモデル

• 検査の設定
  客先訪問の検査を設定して規制コードへのコンプライアンスを確認し、結果を記録し、違反を作成します。
• 公共セクターソリューションでの検査の実施
  検査管理デスクトップまたはモバイルアプリケーションを使用して検査を実行します。
• 検査の動的評価の実施
  動的評価を使用して、規制検査の正確で一貫性のある複雑な評価を実行します。
• 公共セクターソリューションでの苦情の管理
  検査と評価に関連する公開苦情を確認し、その証拠ドキュメントを確認して、懸念事項を調査する訪問をスケジュールします。