공공 부문 솔루션의 검사
검사를 구성하고 사용하여 현장 방문을 통해 규제 코드 준수를 평가하고 위반을 기록합니다.
필수 Edition
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검사를 사용하여 비즈니스가 화재 또는 건강 및 안전 규정을 준수하는지 여부와 같은 규제 준수를 평가합니다. 현장 방문 동안 검사자 또는 규정 준수 담당자가 사이트 또는 비즈니스가 규제 코드 및 필수 안전 조치를 준수하는지 확인하기 위해 고정된 질문 집합을 합니다. 점검 목록 및 작업 계획은 방문 시 평가 질문 및 과업을 안내합니다. 관찰 결과를 기반으로 검사자는 위반 및 위반 적용 작업을 기록합니다.
검사는 조건부 논리 또는 편집이 필요하지 않은 질문 목록을 사용하는 간단한 규정 준수 평가 또는 평가에 가장 적합합니다. 더욱 복잡한 평가를 수행하려면 동적 평가를 설정하고 사용하십시오. 공공 부문 솔루션의 동적 평가를 참조하십시오. 조직 간에 동적 평가를 마이그레이션할 수 있지만 대상 조직에서 검사 설정을 수동으로 다시 만들어야 합니다.
규정 준수 관리용 Agentforce
Agentforce AI 에이전트를 사용하여 방문 후 관리 작업을 자동화하여 규정 준수 담당자가 복잡한 사례에 집중할 수 있습니다. 에이전트는 정책 위반을 확인 및 요약하고, 적용 조치 및 수수료를 식별하고, 비즈니스 소유자에게 요약을 이메일로 보냅니다.
자세한 내용은 Agentforce의 규정 준수 관리를 참조하십시오.
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Salesforce 도움말을 자세히 살펴보십시오. |
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Trailhead를 사용하여 기술을 구축하고 테스트하십시오. |
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시스템 아키텍처 및 다이어그램을 살펴봅니다. |
- 검사 설정
현장 방문에 대한 검사를 구성하여 규제 코드 준수 여부, 결과 기록, 위반 생성을 확인합니다. - 공공 부문 솔루션에서 검사 수행
검사 관리 데스크톱 또는 모바일 앱을 사용하여 검사를 수행합니다. - 검사에 대한 동적 평가 수행
동적 평가를 사용하여 규제 검사에 대한 정확하고 일관되고 복잡한 평가를 완료합니다. - 공공 부문 솔루션에서 컴플레인 관리
검사 및 평가와 관련된 공개 컴플레인을 검토하고, 지원 문서를 확인하고, 방문 일정을 예약하여 우려 사항을 조사합니다.
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