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Documentação de soluções do setor público
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          Inspeções em soluções do setor público

          Inspeções em soluções do setor público

          Configure e use inspeções para avaliar a conformidade com o código regulatório e registrar violações por meio de visitas no local.

          Edições obrigatórias

          Exibir edições de produto com suporte.

          Use inspeções para avaliar a conformidade regulatória, como se uma empresa cumpre regulamentos de incêndio ou de saúde e segurança. Durante uma visita no local, os inspetores ou os agentes de conformidade fazem um conjunto fixo de perguntas para verificar se o site ou a empresa está em conformidade com os códigos regulatórios e as medidas de segurança necessárias. As listas de verificação e os planos de ação os guiam pelas perguntas e tarefas de avaliação na visita. Com base em suas observações, os inspetores registram violações e ações de imposição de violação.

          As inspeções são mais adequadas para avaliações de conformidade simples ou avaliações que usam uma lista de perguntas que não precisam de lógica condicional ou edições. Para avaliações mais complexas, configure e use Avaliações dinâmicas. Consulte Avaliações dinâmicas em soluções do setor público. Embora você possa migrar Avaliações dinâmicas entre organizações, será necessário recriar a configuração de inspeção manualmente na organização de destino.

          Agentforce para gerenciamento de conformidade

          Use um agente de IA do Agentforce para automatizar tarefas administrativas pós-visita, liberando os agentes de conformidade para se concentrarem em casos complexos. O agente confirma e resume violações de política, identifica ações e taxas de imposição e envia resumos por email aos proprietários de negócios.

          Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de conformidade com Agentforce.

           
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          Salesforce Help | Article