公共部门解决方案中的检查
配置和使用检查,通过现场走访评估法规合规性并记录违规情况。
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使用检查来评估合规性,例如企业是否满足防火或卫生和安全法规。在现场走访期间,检查员或合规管理人员会提出一组固定的问题,以验证现场或企业是否符合法规和所需的安全措施。核对清单和行动计划会指导他们完成访问中的评估问题和任务。检查员根据他们的观察结果记录违反和违反执法行动。
检查最适合于使用不需要条件逻辑或编辑的问题列表的简单合规性评估或评估。对于更复杂的评估,设置并使用动态评估。请参阅公共部门解决方案的动态评估。虽然您可以在组织之间迁移动态评估,但您需要在目标组织中手动重新创建检查设置。
Agentforce for Compliance Management
使用 Agentforce AI 客服人员自动化走访后管理任务,让合规管理人员专注于复杂个案。客服人员确认并汇总违反保单的行为,确定执法行动和费用,并将汇总通过电子邮件发送给业务所有者。
有关更多信息,请查看使用 Agentforce 管理。
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- 检查设置
为现场走访配置检查,以检查法规合规性、记录结果并创建违规。 - 在公共部门解决方案中进行检查
使用检查管理桌面或移动应用程序执行检查。 - 为检查执行动态评估
使用动态评估,完成监管检查的准确、一致和复杂评估。 - 在公共部门解决方案中管理投诉
查看与检查和评估相关的公众投诉,查看其支持文档,并安排访问以调查问题。
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