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Documentación del sector público
Configurar IA generativa de Einstein para el sector público

Configurar IA generativa de Einstein para el sector público

Active IA generativa de Einstein y Einstein para el sector público de modo que los trabajadores sociales puedan generar resúmenes con tecnología de IA en registros de cuentas constituyentes.

Ediciones necesarias

Ver ediciones de productos compatibles.
Nota
Nota Public Sector Solutions es ahora Agentforce Public Sector. Es posible que vea referencias a Soluciones del sector público en aplicaciones y documentación de Salesforce.
Permisos de usuario necesarios
Para configurar IA generativa de Einstein para el sector público: Personalizar aplicación Y Gestionar perfiles y conjuntos de permisos

Antes de empezar, active el Perfil de constituyente unificado para Gestión de beneficios. Consulte Activar perfil de constituyente unificado para Gestión de beneficios.

IA generativa de Einstein para el sector público potencia el componente Resumen Einstein, los resúmenes de asignación de beneficios y los correos electrónicos de recordatorio de recertificación en páginas de registro constituyentes. Active Einstein, asigne los conjuntos de permisos de plantilla de solicitud y luego active IA generativa de Einstein para el sector público.

  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Configuración Einstein y luego seleccione Configuración Einstein.
  2. Enciende Einstein.
  3. Asigne los conjuntos de permisos de plantilla de solicitud a usuarios basándose en sus funciones.
    • Usuario de plantilla de solicitudes Einstein GPT: para usuarios que utilizan Generador de solicitudes.
    • Gestor de plantillas de solicitudes: para usuarios que crean y gestionan plantillas de solicitudes.
    • Einstein for Service Innovations: para usuarios que acceden al componente IA integrada.
    Asigne los tres conjuntos de permisos al usuario administrador.
  4. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca IA Einstein Generative para Sector público y, a continuación, seleccione IA Einstein Generative para Sector público.
  5. Active IA generativa Einstein para Sector público.

A continuación, asigne la página de registro Cuenta constituyente unificada a registros Cuenta personal. Consulte Asignar la página de registro Cuenta constituyente unificada a registros de cuentas personales.

 
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