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          Agregar el tablero Case Analytics a la página Registro de caso

          Agregar el tablero Case Analytics a la página Registro de caso

          Dé a los trabajadores de casos perspectivas sobre el tiempo empleado para procesar un caso agregando el tablero Case Analytics a la página de registro del caso.

          Ediciones necesarias

          Ver ediciones de productos compatibles.
          Permisos de usuario necesarios
          Para acceder a casos: Acceso al sector público
          Para modificar formatos de página: Personalizar aplicación
          1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Casos.
          2. Seleccione un registro de caso.
          3. Haga clic en El icono Configuración, y luego seleccione Modificar página.
            Si no tiene un caso en su organización, desde Configuración, cree una página de registro de caso utilizando Lightning App Builder y luego siga estos pasos para incrustar el tablero en la página.
          4. Arrastre el componente Tablero CRM Analytics al lienzo de la página.
          5. En el panel Propiedades, para Tablero, seleccione Case Analytics.
          6. Guarde sus cambios y active la página.
           
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          Salesforce Help | Article