Aggiunta del cruscotto digitale Case Analytics alla pagina record Caso
Per offrire agli operatori del caso informazioni approfondite sul tempo impiegato per elaborare un caso, aggiungere il cruscotto digitale Case Analytics alla pagina del record caso.
Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Casi.
Selezionare un record caso.
Clic , quindi selezionare Modifica pagina.
Se non è presente un caso nell'organizzazione, da Imposta creare una pagina di record caso utilizzando il Generatore di app Lightning e quindi seguire questa procedura per incorporare il cruscotto digitale nella pagina.
Trascinare il componente Cruscotto digitale CRM Analytics nell'area di disegno della pagina.
Nel riquadro Proprietà, per Cruscotto digitale, selezionare Case Analytics.
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