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공공 부문 솔루션 문서
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            사례 레코드 페이지에 Case Analytics 대시보드 추가

            위치:

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            3. 공공 부문 솔루션

            사례 레코드 페이지에 Case Analytics 대시보드 추가

            사례 레코드 페이지에 Case Analytics 대시보드를 추가하여 사례 처리에 소요되는 시간에 대한 인사이트를 사례담당자에게 제공합니다.

            필수 Edition

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            사례 액세스: 공공 부문 액세스
            페이지 레이아웃 편집 응용 프로그램 사용자 정의
            1. 앱 시작 관리자에서 사례를 찾아서 선택합니다.
            2. 사례 레코드를 선택합니다.
            3. 이 설정 아이콘을 클릭한 뒤 Edit Page(페이지 편집)를 선택합니다.
              조직에 사례가 없는 경우 설정에서 Lightning 앱 빌더를 사용하여 사례 레코드 페이지를 만든 다음 다음 단계를 수행하여 페이지에 대시보드를 포함합니다.
            4. CRM Analytics 대시보드 구성 요소를 페이지 캔버스로 끌어옵니다.
            5. 속성 창의 대시보드에서 Case Analytics를 선택합니다.
            6. 변경 사항을 저장하고 페이지를 활성화합니다.

            다음 사항도 참조:

             
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