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          將 Case Analytics 顯示面板新增至個案記錄頁面

          將 Case Analytics 顯示面板新增至個案記錄頁面

          透過將 Case Analytics 顯示面板新增至個案記錄頁面,為個案工作人員提供處理個案所需時間的洞察。

          必要版本

          檢視支援的產品版本
          需要的使用者權限
          存取個案: 公共部門存取權
          編輯版面配置: 自訂應用程式
          1. 進入 App Launcher,尋找並選取「個案」。
          2. 選取個案記錄。
          3. 按一下 「設定」圖示,然後選取「編輯頁面」。
            如果您的組織中沒有個案,請進入「設定」,使用 Lightning 應用程式產生器建立個案記錄頁面,然後依照下列步驟在頁面中內嵌顯示面板。
          4. 將「CRM Analytics 顯示面板」 元件拖曳至頁面畫布。
          5. 在「內容」窗格中,針對「顯示面板」選取「Case Analytics」。
          6. 儲存變更然後啟用頁面。
           
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