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公共部門解決方案文件
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            將 Case Analytics 顯示面板新增至個案記錄頁面

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            1. Salesforce 說明
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            3. 公共部門解決方案

            將 Case Analytics 顯示面板新增至個案記錄頁面

            透過將 Case Analytics 顯示面板新增至個案記錄頁面,為個案工作人員提供處理個案所需時間的洞察。

            必要版本

            檢視支援的產品版本。
            需要的使用者權限
            存取個案: 公共部門存取權
            編輯版面配置： 自訂應用程式
            1. 進入 App Launcher,尋找並選取「個案」。
            2. 選取個案記錄。
            3. 按一下 「設定」圖示,然後選取「編輯頁面」。
              如果您的組織中沒有個案,請進入「設定」,使用 Lightning 應用程式產生器建立個案記錄頁面,然後依照下列步驟在頁面中內嵌顯示面板。
            4. 將「CRM Analytics 顯示面板」 元件拖曳至頁面畫布。
            5. 在「內容」窗格中,針對「顯示面板」選取「Case Analytics」。
            6. 儲存變更然後啟用頁面。

            另請參照：

             
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            Salesforce Help | Article