Ansattopplevelse for løsninger i offentlig sektor
Gi offentlige ansatte like mye støtte som eksterne representanter ved å bruke funksjonaliteten til Løsninger for offentlig sektor og Ansattjeneste. Automatiser HR-, juridiske, etiske, anskaffelses- og andre offentlige prosesser for å forbedre ansattes tilkobling, effektivitet og produktivitet. Forsikre deg om at du har tillegget Ansattopplevelse for Offentlig sektor.
Nødvendige utgaver
| Se støttede produktversjoner. |
Slik kan ansatte bruke funksjonene i Løsninger for offentlig sektor og Ansattjeneste:
- Opprett først ansatte som plattformbrukere.
- Gi tilgang til Sak-objektet i Lightning Experience.
- Tildel dem de riktige tillatelsessettene basert på kapasitetskravene, som angitt i senere deler.
- Konfigurer de nødvendige arbeidsflytene:
- Opprett nettsteder med disse Experience Cloud-nettstedsmalene:
- Lisenser og tillatelser: Gir ansatte mulighet til å vurdere sine lisensbehov, fylle ut og spore søknader og sende klager
- Ansattnettsted for rekruttering: Gir ansettelsesledere mulighet til å se gjennom og godkjenne ansettelsesforespørsler og jobbinnlegg, og intervjuere til å evaluere søkere
- Ansattportal: Gir ansatte tilgang til funksjonene i Ansattjeneste
- Opprett konsollapper i Lightning Experience.
- Opprett nettsteder med disse Experience Cloud-nettstedsmalene:
Få tilgang til saksobjekt i Lightning Experience
For at ansatte skal få tilgang til funksjonene for Løsninger for offentlig sektor og Ansattjeneste via Lightning Experience, gir du dem tilgang til Sak-objektet i Lightning Experience. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Knowledge: Gi brukere med Lightning Platform-lisens tilgang til Sak-objektet.
Få tilgang til funksjonalitet for løsninger i offentlig sektor
Bruk de forhåndsbygde programmene i Løsninger for offentlig sektor til å håndtere de ansattes spesifikke behov, som:
- Opprette målrettede behandlingsplaner
- administrere fordeler og tjenester, som opplæring, veiledning og utdanningsgodtgjørelse
- utstede lisenser, tillatelser, sertifiseringer, akkrediteringer og andre godkjenninger
- Utføre interne helse- og sikkerhets- eller samsvarsinspektioner og -revisjoner
- Spore omplassering av ansatte, pensjonering, stillingsendringer og så videre
- Effektivisering av interne prosesser, som rekruttering, introduksjon, behandling av talenter og etiske klager og rapportering
- øke produktiviteten ved å digitalisere inntaksprosesser og skjemaer, automatisere arbeidsflyter og generere de nødvendige dokumentene
- Finne informasjon fordelt på tvers av flere objekter og felt basert på spesifikke søk- og filterkriterier
- Spore programutfall
Gi offentlige ansatte de nødvendige tillatelsene til å bruke Ansattes opplevelse for Løsninger for offentlig sektor. Tildel tillatelsessettgruppen Employee_Experience_User og andre tillatelsessett fra denne tabellen basert på funksjonene ansatte trenger. Tillatelsessettgruppen Employee_Experience_User har mer vanlige funksjoner.
| Funksjon | Tillatelsessett | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Dynamiske vurderinger | Vurdering for ansattfellesskap | For overordnede til å administrere vurderinger og for ansatte til å fullføre vurderinger |
| Program og saksbehandling | Fordeler og behandlingsplaner for ansattfellesskap | For overordnede til å opprette behandlingsplaner og tildele fordeler og mål til ansatte, og for ansatte til å vise behandlingsplaner, fordeler og mål |
| Saksbehandling for ansattfellesskap | At ansatte og overordnede kan opprette og behandle saker, søknader, klager og henvisninger, og få tilgang til leverandør-, person-, husholdningsinformasjon-, livshendelser-, tidslinje- og relasjonsgrafikk | |
| Investigative saksbehandling | Saksprosedyrer for ansattfellesskap | for ansatte og overordnede som er deltakere i saksundersøkelser, for å få tilgang til saksprocedurer |
| Kriteriebasert søk og filtrering | Kriteriebasert søk og filtrering for Experience Cloud | At ansatte og overordnede kan finne informasjon basert på søk- og filterkriterier ved å bruke en tilpasset søkeopplevelse. |
| Bevisbehandling | Bevisbehandling for ansattfellesskap | slik at ansatte og overordnede kan spore bevis for klage- og saksundersøkelser, og saksdeltakere får tilgang til bevisene i en sak |
| Lisenser og tillatelser | Ansattopplevelse for offentlig sektor | For overordnede til å utstede lisenser, tillatelser og andre godkjenninger til ansatte, og for ansatte til å sende og spore søknader om lisenser og tillatelser |
| Tilskuddstildeling | Tilskuddstildeling for Experience Cloud | For at tilskuddssøkere kan vise finansieringsmuligheter og behandle sine egne søknader, finansieringstildelinger og budsjetter i Experience Cloud |
| Ekstern vurdering av Tilskuddstildeling | For at brukere skal kunne utføre gjennomganger av tilskuddssøknader i Experience Cloud | |
| Utfallsbehandling | Utfallsbehandling for Experience Cloud | slik at ansatte og overordnede kan rapportere data for indikatorene som er tildelt dem, og spore programutfall |
| Talentrekrutteringsledelse |
|
for ansatte og ansettelsesledere som er involvert i rekrutteringsprosessen, for å få tilgang til funksjonene og objektene i Talent Recruitment Management fra ansattnettstedet |
| Agentforce for Public Sector | Agentforce Company Community-tillatelser for offentlig sektor | Slik får ansatte tilgang til disse AI-agentene:
|
Tilgang til Ansattjeneste
Ansattjeneste gir en sentralisert plattform for å få tilgang til interne ressurser, iverksette tiltak og søke HR-støtte. HR-spesialister tar hånd om ansattes spørringer og tjenesteforespørsler med forbedrede responstider, noe som øker opplevelsen og produktiviteten til servicerepresentanter.
For å aktivere Ansattjeneste for ansatte tildeler du dem brukerlisensen Company Communities og disse tillatelsessettene.
| Funksjon | Tillatelsessett | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Fremhevingsprogrammer for ansatte | Bruker av ansattaktiveringsprogram i firmafellesskap | Gir ansatte mulighet til å fullføre tildelte eller selvregistrerte aktiveringsprogrammer for ansatte |
| Funksjoner for ansattportal | Fellesskapsbruker for ansattportal | Gir ansatte tilgang til ansattportal |
| Produktkatalogbehandling | Firmabruker av Produktkatalogbehandling | Gir ansatte lesetilgang til Produktkatalogbehandling-funksjoner og -objekter |
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjoner i Ansattjeneste, kan du se Støtte ansatte med Ansattjeneste.
