Вы находитесь здесь:
Опыт работы сотрудников в государственном секторе
Предоставьте государственным служащим такую же поддержку, как и внешним избирателям, используя функции Public Sector (ранее Public Sector Solutions). Предоставьте пользователям доступ к взаимодействию с сотрудниками. Просмотрите и назначьте готовые наборы полномочий.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий продуктов. |
Используйте готовые приложения в Public Sector для удовлетворения конкретных потребностей сотрудников, например:
Управление преимуществами: Разрешить сотрудникам подавать заявки и регистрироваться на льготы, предлагаемые агентством.
Управление грантами: Разрешить сотрудникам подавать заявки на получение образовательных, исследовательских и других грантов.
Управление проверками: Выполните и просмотрите выводы из внутренних аудитов, проверки соответствия и безопасности.
Управление лицензиями и полномочиями: Выдавайте лицензии, разрешения, сертификации, аккредитации и другие авторизации сотрудникам.
Управление поставщиками: Найдите поставщиков услуг, которые могут предоставить обучение, консультирование или другие услуги сотрудникам.
Управление подбором талантов: Задействуйте внутренних кандидатов и менеджеров по найму и интервьюеров в процессе найма.
Начало работы с взаимодействием сотрудников
Для предоставления сотрудникам возможности использования возможностей государственного сектора:
- Для каждого сотрудника в настройках убедитесь, что лицензия пользователя соответствует Salesforce Platform.
- Предоставьте доступ к объекту «Обращение» в Lightning Experience.
- Назначьте им соответствующие наборы полномочий на основе требований к возможностям, как указано в последующих разделах.
- Настройка обязательных бизнес-правил:
- Создайте сайты, используя следующие шаблоны сайта Experience Cloud:
- Лицензии и разрешения: Позволяет сотрудникам оценивать свои потребности в лицензии, заполнять и отслеживать заявки и подавать жалобы
- Сайт сотрудника для подбора кадров: Позволяет менеджерам по подбору кадров проверять и утверждать заявки на подбор персонала и сообщения о вакансиях, а интервьюерам - оценивать кандидатов
- Портал сотрудников: Позволяет сотрудникам получить доступ к возможностям Службы сотрудников
- Создайте приложения консоли в Lightning Experience.
- Создайте сайты, используя следующие шаблоны сайта Experience Cloud:
Доступ к объекту обращения в Lightning Experience
Чтобы сотрудники имели доступ к возможностям Public Sector и HR-службе посредством интерфейса Lightning Experience, предоставьте им доступ к объекту «Обращение» в Lightning Experience. Дополнительную информацию см. в статье Knowledge: Предоставить пользователям с лицензией платформы Lightning доступ к объекту «Обращение».
Доступ к возможностям государственного сектора
Предоставьте государственным служащим необходимые полномочия для использования Public Sector. Назначьте группу наборов полномочий Employee_Experience_User или индивидуально назначьте наборы полномочий на основе нужных сотрудникам возможностей. Группа наборов полномочий Employee_Experience_User предоставляет много общих функций.
| Возможности | Набор полномочий | Описание |
|---|---|---|
| Динамические оценки | Оценка для сообщества сотрудников | Для руководителей по управлению аттестациями и для сотрудников по выполнению аттестаций |
| Управление программами и обращениями | Преимущества и планы по уходу для сообщества сотрудников | Создание планов по уходу и назначение льгот и целей сотрудникам, а также просмотр планов по уходу, льгот и целей |
| Управление обращениями для сообщества сотрудников | Сотрудники и администраторы могут создавать обращения, обращения, жалобы и рекомендации и управлять ими, а также получать доступ к информации о поставщике, лице, семье, событиях из жизни, временной шкале и графикам взаимосвязей | |
| Управление следственными обращениями | Обращение в сообщество сотрудников | Для сотрудников и руководителей, участвующих в расследовании дел, получение доступа к разбирательству по делам |
| Поиск и фильтрация на основе критериев | Поиск и фильтрация на основе критериев для Experience Cloud | Для поиска сотрудниками и администраторами информации на основе критериев поиска и фильтрации посредством настраиваемого взаимодействия поиска. |
| Управление доказательствами | Управление доказательствами для сообщества сотрудников | Сотрудники и руководители должны отслеживать доказательства для расследования жалоб и обращений, а участники обращения должны иметь доступ к доказательствам по делу |
| Лицензия и разрешение | Опыт работы сотрудников в государственном секторе | Администраторы могут выдавать лицензии, разрешения и другие полномочия сотрудникам, а сотрудники — отправлять и отслеживать заявки на лицензии и разрешения |
| Предоставление грантов | Предоставление грантов для Experience Cloud | Для грантополучателей для просмотра возможностей финансирования и управления собственными заявками, финансовыми наградами и бюджетами в Experience Cloud |
| Внешний эксперт по предоставлению грантов | Для выполнения пользователями проверки заявок на грант в Experience Cloud | |
| Управление результатами | Управление результатами для Experience Cloud | Для сотрудников и руководителей отчета по данным для назначенных им показателей и отслеживания результатов программы |
| Возможности | Набор полномочий | Описание |
|---|---|---|
| Управление набором талантов |
|
Для сотрудников и менеджеров по найму, участвующих в процессе подбора кадров, для получения доступа к функциям и объектам управления подбором талантов на сайте сотрудников |
| Agentforce for Public Sector | Полномочия сообщества Agentforce Company для Public Sector | Для получения сотрудниками доступа к данным агентам на основе искусственного интеллекта:
|
