Вы находитесь здесь:
Включение агентов для пользователей-сотрудников
Назначьте наборы полномочий, включите единые настройки, создайте правила общего доступа и активируйте агентов Public Sector на портале взаимодействия с сотрудниками, чтобы пользователи платформы имели доступ к разрешению жалоб, поиску кандидатов на основе навыков и агентам помощи LPI.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий продуктов. |
Прежде чем включить агентов:
- Public Sector включен в вашей организации.
- У вашей организации есть дополнительная лицензия «Взаимодействие сотрудника для Public Sector».
- Для агента помощи LPI соответствующие документы политики загружаются в библиотеку данных Agentforce, чтобы агент мог ответить на вопросы о политиках и лицензировании.
-
Назначьте эти наборы полномочий каждому пользователю платформы.
- Время выполнения механизма правила
- Agentforce for Public Sector for Employee Community
- Оценка отраслей
- Доступ к государственному сектору
- Пользователь шаблона напоминания
- Пользователь Data Cloud
-
Клонируйте набор полномочий «Взаимодействие сотрудника для публичного сектора» и предоставьте доступ для чтения к этим объектам посредством параметров объекта. Потом назначьте клонированный набор полномочий пользователям платформы.
- Вопрос оценки
- Набор оценочных вопросов
- Версия вопроса оценки
- Назначение вопроса оценки
- В профиле пользователя платформы включите «Выполнение потоков» и «Выполнение таблиц решений».
-
Создайте правила набора общего доступа для этих объектов, чтобы пользователи платформы имели доступ к нужным агентам записям.
- Вопрос оценки
- Набор оценочных вопросов
- Назначение вопроса оценки
- Тип авторизации регулятора
- Регулирующий орган
См. Общие сведения о наборе общих доступов.
-
Включите навыки лицензирования, выдачи разрешений и проверок для сообщества сотрудников.
- Введите строку «Einstein Generative AI for Public Sector» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Einstein Generative AI for Public Sector».
- Включите навыки лицензирования, разрешения и проверки для сообщества сотрудников.
-
Включите навыки управления жалобами для сообщества сотрудников.
- В меню «Настройка» перейдите в Параметры функции | Решения для государственного сектора | Параметры генеративного искусственного интеллекта Einstein | Agentforce for Public Sector: Сообщество сотрудников .
- Включите навыки управления жалобами.
-
Активируйте агентов на портале взаимодействий сотрудников.
См. раздел «Взаимодействие сотрудников для государственного сектора».
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
