Aktivera agenter för anställda användare
Tilldela behörighetsuppsättningar, aktivera organisationsomfattande inställningar, skapa delningsregler och aktivera agenter från den offentliga sektorn på Employee Experience-portalen så att plattformsanvändare kan komma åt agenter för klagomålslösning, kompetensbaserad kandidatinsamling och LPI-hjälp.
Versioner som krävs
| Visa produktversioner som stöds. |
Innan du aktiverar agenterna:
- Offentlig sektor är aktiverat i din organisation.
- Din organisation har tilläggslicensen Employee Experience for Public Sector.
- För LPI-hjälpagenten laddas de relevanta policydokumenten upp till Agentforces databibliotek så att agenten kan svara på frågor om policyer och licenser.
-
Tilldela dessa behörighetsuppsättningar till varje plattformsanvändare.
- Runtime för regelmotor
- Agentforce för offentlig sektor för diskussionsgrupp för anställda
- Branschbedömning
- Offentlig sektoråtkomst
- Användare av uppmaningsmall
- Data Cloud-användare
-
Klona behörighetsuppsättningen Medarbetarupplevelse för offentlig sektor och bevilja åtkomsten Läs för dessa objekt genom objektinställningar. Tilldela sedan den klonade behörighetsuppsättningen till plattformsanvändare.
- Bedömningsfråga
- Uppsättning av bedömningsfråga
- Version av bedömningsfråga
- Tilldelning av bedömningsfråga
- På profilen Plattformsanvändare, slå på Kör flöden och Kör beslutstabeller.
-
Skapa delningsuppsättningsregler för dessa objekt så att plattformsanvändare kan komma åt de poster som agenterna behöver.
- Bedömningsfråga
- Uppsättning av bedömningsfråga
- Tilldelning av bedömningsfråga
- Typ av regulatorisk auktorisering
- Tillsynsmyndighet
-
Aktivera kompetenserna Licensiering, Tillstånd och Inspektioner för diskussionsgruppen Anställda.
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Einstein Generativ AI för offentlig sektor och välj sedan Einstein Generativ AI för offentlig sektor.
- Slå på Licensiering, tillstånd och inspektionskompetens för diskussionsgrupper för anställda.
-
Aktivera kompetensen Klagomålshantering för diskussionsgruppen Anställda.
- I Inställningar, gå till Funktionsinställningar | Offentliga sektorlösningar | Einstein Generativa AI-inställningar | Agentforce för offentlig sektor: Diskussionsgrupp för anställda .
- Slå på Klagomålshanteringskompetens.
- Aktivera agenterna på din Employee Experience-portal.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
