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Pré-requisitos de gerenciamento de provedores
Antes de configurar o gerenciamento de provedores em Soluções para o setor público, conclua os pré-requisitos.
Edições obrigatórias
Habilitar o Gerenciamento de provedores
Edições obrigatórias
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para ativar as configurações de gerenciamento de provedores: | Personalizar aplicativo |
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Gerenciamento de provedores e selecione Configurações de gerenciamento de provedores.
- Ativar o Gerenciamento de provedores: Permita que os usuários gerenciem uma rede de provedores, suas instalações e suas especialidades.
- Ative Visualizar detalhes de saúde: Permita que os usuários vejam detalhes específicos da saúde para provedores.
-
Para o site do Experience Cloud do provedor:
- Na caixa Busca rápida, insira Gerenciamento de benefício e selecione Configurações de gerenciamento de programa e benefício.
- Ative o Gerenciamento de benefício e programa: Permita que os usuários acessem todos os registros de atribuição de benefício e atribuição de meta quando o usuário tiver acesso aos registros pais de atribuição de benefício e atribuição de meta.
- Na caixa Busca rápida, insira Gerenciamento de provedor e selecione Configurações de gerenciamento de provedor.
- Ative Acesso à atribuição de benefício: Restrinja que os provedores acessem registros de atribuição de benefício filho em um site do Experience Cloud com base no acesso ao registro pai.
Habilitar gerenciamento de benefício e programa
Edições obrigatórias
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para habilitar as configurações de gerenciamento de benefício e programa: | Personalizar aplicativo |
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Benefício e selecione Configurações de gerenciamento de programa e benefício.
- Ative Criar e gerenciar seus programas, benefícios e metas.
- Selecione Configurações de desembolso de benefício e ative Criar e gerenciar desembolsos de benefício.
Habilitar indicações de caso
Edições obrigatórias
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para habilitar encaminhamentos de caso: | Personalizar aplicativo |
- Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Gerenciamento de programa e caso e selecione Configurações de indicações de caso.
- Ative Criar e gerenciar indicações.
Atribuir permissões
Edições obrigatórias
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para atribuir conjuntos de permissões: | Atribuir conjuntos de permissões E Visualizar configuração |
Atribua esses conjuntos de permissões a qualquer um que configure o gerenciamento de provedores ou manipule informações do provedor, como administrador do Salesforce, trabalhadores do caso, usuários da organização interna.
- Gerenciamento avançado do programa
- Acesso ao desembolso do benefício
- Acesso a planos de cuidados
- Encaminhamento de caso
- Usuário do OmniStudio
- Acesso ao gerenciamento de benefício e programa
- Acesso ao gerenciamento de provedores
- Acesso ao setor público
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