Amazon S3 for Public Sector Solutions を使用したファイルの外部ストレージ

公共セクターの組織では、コンプライアンス要件を満たすために、ペタバイトを超える大きなファイルを管理および保存する必要があります。たとえば、ケースワーカーや調査ケースを担当するその他の関係者は、大量の動画やメディアファイル、ドキュメントを含むデジタル証拠を保存する必要があります。この証拠は、ボディカメラの映像、調査記録、IoT デバイスなど、さまざまなソースから取得できます。

Amazon S3 を Salesforce と統合することで、ケースワーカー、調査担当者、その他のビジネスユーザーは次のことを実現できます。

• Amazon S3 のファイルを Salesforce レコードにリンクします。たとえば、調査官とフォレンジックアナリストは、Amazon S3 に保存されている大量のデータの中から関連するデジタル証拠を効率的に見つけて、ケースレコードにリンクできます。
• Salesforce 内から S3 にファイルをアップロードします。たとえば、調査担当者は Amazon S3 に保存するように設定された Salesforce のケースレコードに、大きなビデオ証拠ファイルを直接アップロードできます。

ユーザーは最初にダウンロードすることなく、ブラウザーでリンクされたファイルやアップロードされたファイルをプレビューおよびストリーミングできます。

Amazon S3以外の外部システム(Quip、Googleドライブ、SharePoint、Boxなど)からの外部データへのアクセスについての詳細は、「Salesforce Files Connect」を参照してください。

• Amazon S3 インテグレーション設定ワークフロー
  Amazon S3 を Salesforce と統合して、ファイルにアクセスしてアップロードする手順を説明します。この設定は、ファイルアクセスとファイルのアップロードの 2 つの主要なステップに分割されます。権限を割り当てて、ファイルにのみアクセスできるユーザーと、ファイルへのアクセスとアップロードの両方の権限を持つユーザーを制御できます。
• Amazon S3 の設定
  Amazon S3 への Salesforce 接続を設定する前に、Amazon S3 で必要な設定を完了していることを確認します。
• Amazon S3 でのファイルアクセスの設定
  Amazon S3 を設定し、Files Connect を使用して Amazon S3 を Salesforce の外部ストレージシステムとして設定します。
• Amazon S3 へのファイルのアップロードの設定
  ユーザーが Salesforce 内から Amazon S3 バケットにファイルをアップロードできるようにします。標準設定の場合は、外部データソースを指定します。デフォルトでは、ファイルは外部データソースの定義済みファイルパスにアップロードされます。
• Salesforce からの Amazon S3 コンテンツへのアクセス
  Amazon S3 に保存されているファイルを Salesforce から直接リンク、アクセス、検索、ストリーミングします。
• Salesforce から Amazon S3 へのファイルのアップロード
  Salesforce から直接 Amazon S3 バケットにファイルをアップロードします。