使用 Amazon S3 for Public Sector 解決方案外部儲存檔案

公共部門組織通常需要管理和儲存大型檔案 (超過 petabyte) 以符合合規性需求。例如,處理調查個案的個案人員和其他利害關係人必須儲存數位證據,其中包含大量視訊或媒體檔案和文件。此證據可能來自各種來源,例如車身相機影像、調查錄音和 IoT 裝置。

透過將 Amazon S3 與 Salesforce 整合,您可以讓個案人員、調查人員和其他業務使用者能夠:

• 將 Amazon S3 中的檔案連結至 Salesforce 記錄。例如,調查人員和鑑識分析師可以有效找到儲存在 Amazon S3 中大量資料中的相關數位證據,然後將其連結至個案記錄。
• 從 Salesforce 上載檔案至 S3。例如,調查人員可以將大型視訊證據檔案直接上載至設定為將檔案儲存在 Amazon S3 中的 Salesforce 個案記錄。

使用者可以在瀏覽器中預覽和串流連結和上載的檔案,而無須先下載。

若要瞭解如何從 Amazon S3 以外的外部系統存取外部資料,例如 Quip、Google Drive、SharePoint 或 Box,請參閱 Salesforce Files Connect。

• Amazon S3 整合設定工作流程
  探索將 Amazon S3 與 Salesforce 整合以存取及上載檔案的步驟。設定分為兩個關鍵步驟:檔案存取與檔案上載。您可以指派權限來控制哪些使用者只能存取檔案,以及哪些使用者有權同時存取和上載檔案。
• 設定 Amazon S3
  在您設定 Salesforce 與 Amazon S3 的連線之前,請確保您已完成 Amazon S3 上的必要設定。
• 在 Amazon S3 中設定檔案存取權
  設定 Amazon S3 並使用 Files Connect 將 Amazon S3 設定為 Salesforce 中的外部儲存系統。
• 設定檔案上載至 Amazon S3
  讓您的使用者從 Salesforce 中將檔案上載至 Amazon S3 分類。針對標準組態,指定外部資料來源。依預設,檔案會上載至外部資料來源中預先定義的檔案路徑。
• 從 Salesforce 存取 Amazon S3 內容
  直接從 Salesforce 連結、存取、搜尋和串流儲存在 Amazon S3 中的檔案。
• 從 Salesforce 上載檔案至 Amazon S3
  從 Salesforce 將檔案直接上載至您的 Amazon S3 分類。