Einstein Generative AI for offentlige løsninger

Giv dine brugere indsigter til hurtigt at træffe informerede beslutninger med Einstein. Fremhæv de krævede komponentdetaljer for en opgave, så brugerne ikke behøver at klikke gennem flere registreringer for at finde en komponentoplysninger. Gør det muligt for dem at bestemme de påkrævede handlinger for at få det bedste resultat, mens de overholder bestemmelser og politikker. Sæt skub i brugerens morale og produktivitet, og forbedr komponentoplevelsen, trivsel og tilfredshed.

Løsninger til den offentlige sektor inkluderer disse funktioner til at hjælpe dig med at designe og implementere genererende AI-funktioner for dine brugere.

• Promptkonstruktør: Opret et bibliotek med genanvendelige, opgavespecifikke meddelelser til store sprogmodeller (LLM'er) for dine brugere. Juster meddelelserne i bestanddele af Salesforce-objekter ved brug af felter fra bestanddele af registreringer, forløb eller Apex. Test og revider meddelelserne for at få dine brugere det mest relevante svar for en opgave. Hvis du vil vide mere om oprettelse af meddelelsesskabeloner, kan du se Promptkonstruktør.

• Skabelonudløste meddelelsesforløb: Opbyg forløb, der henter og transformerer data fra Salesforce-objekter, og føj et tekstoutput til en meddelelsesskabelon for at basere meddelelsesinstruktionerne i bestanddeledata. Hvis du vil vide mere om oprettelse af forløb for at føje landingsdata til en meddelelsesskabelon, kan du se skabelonudløste meddelelsesforløb.

• Trust Med Trustine brugere Einstein AI-funktioner, mens du vedligeholder Trust hos dine interessenter og beskytter deres data og fortrolighed. Udnyt sikkerhedsaftaler, der forhindrer LLM-udbydere i at bevare komponentdata. Vær sikker på, at meddelelsesskabeloner får adgang til komponentdata baseret på de roller, tilladelser og sikkerhed på feltniveau, der er konfigureret for den bruger, der kører meddelelsen. Masker følsomme komponentdata i meddelelsesskabelonen, og sørg for, at dataene ikke sendes til LLM. Afhæng af systempolitikker for at reducere hallucinationer og toksicitet. Hvis du vil vide mere om Trust og sikkerhedsstrukturen, kan du se Einstein Trust Layer.

• Einstein: Føj komponenten Einstein til en registreringsside, og link komponenten til en meddelelsesskabelon. I komponenten Einstein skal du bruge Einstein til at køre meddelelsesskabelonen. Einstein starter det tilsvarende forløb for sikkert at tilføje landingsdata fra kildeobjekterne til meddelelsen, sender meddelelsen til LLM og viser derefter LLM's svar til brugere i komponenten. Brugere kan kopiere eller redigere svaret, før de bruger det. For en feltgenereringsmeddelelsesskabelon kan brugerne også gemme LLM's svar på et registreringsfelt. Hvis du vil vide mere om komponenten, kan du se Einstein-sammendrag.

For at hjælpe dig med at komme i gang med Einstein generative AI indeholder Public Sector Solutions meddelelsesskabeloner og skabelonudløste meddelelsesforløb til eksempelarbejdsflows. Dupliker og tilpas meddelelsesskabeloner og forløb, eller brug dem som en reference til at oprette dine egne meddelelsesskabeloner og forløb.

• Indbyggede Einstein Generative AI-funktioner
  Løsninger til den offentlige sektor inkluderer meddelelsesskabeloner og skabelonudløste forløb for eksempel på Einstein AI-funktioner. Afhængig af dine anvendelsessituationer kan du integrere dem i dine brugeres arbejdsflows.
• Overvejelser i forbindelse med Einstein Generative AI-funktioner
  For Einstein AI-funktioner i Løsninger til den offentlige sektor kan du overveje understøttet funktionalitet og anvendelse.
• Opsæt Einstein Generative AI for offentlige sektorløsninger
  Aktiver Einstein generative AI og giv brugere de nødvendige tilladelser til at konfigurere eller få adgang til de generative AI-funktioner. Føj komponenten Einstein til registreringssiderne for at integrere de genererende AI-funktioner i dine brugeres arbejdsflows. Sørg for, at du har Agentforce for Public Sector-tilføjelsesprogrammet til at bruge de genererende AI-funktioner.
• Få oversigt over applikationshistorik
  På en individuel ansøgningsregistreringsside kan du få en AI-genereret oversigt over en fordelsapplikation. Find nøgledatoerne og applikationsstatussen. Kontroller omridset af de vurderinger, der er fuldført af komponenten for fordelsansøgningen.
• Hent sammenligning af applikationsversion
  På en individuel ansøgningsregistreringsside kan du få en AI-genereret sammenligning af de vurderinger, der er fuldført af komponenten for en fordelsanmodning. Find ændringerne i de oplysninger, der leveres af komponenten, og beslut, hvordan ændringerne påvirker deres fordelsberettigelse.
• Få husstandsoversigt
  På en fordelsansøgers personkontoregistreringsside kan du få en AI-genereret oversigt over ansøgerens husstand. Få mere at vide om navn, alder og indkomst for husstandsmedlemmer, samt hvordan de er relateret til ansøgeren. Noter dig de fordele, som ansøgeren eller ethvert husstandsmedlem modtager. Brug oplysningerne til at træffe mere informerede beslutninger om deres fordelsberettigelse.
• Hent sammendrag for licensoverensstemmelse
  På en forretnings kontoregistreringsside kan du få en AI-genereret oversigt over virksomhedens licenser og tilladelser. Noter dig om licenser, der er udløbet, nærmer sig udløb eller afventer bekræftelse. Identificer påkrævede licenser og tilladelser, som forretningen ikke har ansøgt om. Find udestående overtrædelser og gebyrer for bestemmelseskoder. Brug oplysningerne til at oprette en handlingsplan for at sikre licensoverensstemmelse.
• Hent tidligere overtrædelsesrapport
  På en besøgsregistreringsside kan du få en AI-genereret oversigt over overtrædelser af bestemmelseskode, der er registreret under tidligere inspektionsbesøg på en lokalitet. Få mere at vide om de koder, der er overtrådt, og antallet af gange en overtrædelse er blevet rapporteret. Kontroller statussen for overtrædelseshåndhævelseshandlinger, og brug oplysningerne til at bestemme fokusområderne for det aktuelle besøg.
• Generer en boardversion af en bevillingsanmodning (beta)
  Bevillingsprogrammedarbejdere giver deres bestyrelsesmedlemmer en destilleret version af bevillingsansøgningen, som bestyrelsesmedlemmerne kan gennemse til endelig godkendelse. Det kan være tidskrævende at opsummere en bevillingsanmodning, der fremhæver de oplysninger, som bestyrelsen er mest interesseret i. Hvis du vil spare tid ved hurtigt at generere en boardversion af ansøgningen, skal du bruge funktionen Einstein Board Version of Grant Application.
• Generer et sammendrag for finansieringsstøtte (beta)
  Bevillingsprogrammedarbejdere bruger ofte et sammendrag for finansieringsstøtte til at bestemme tilstanden af en bestemt bevilling. Medarbejdere bruger disse oplysninger til at beslutte, hvor meget engagement der skal bruges, om der kan foretages yderligere finansieringsudbetalinger, og om der skal gives fremtidig finansiering til modtageren. Indsamling af oplysninger for at foretage disse beslutninger er en besværlig opgave. Brug Einstein Funding Award Summary til hurtigt at identificere, om bevillingen opfylder sine milepæle og opfylder sine krav.
• Generer et sammendrag for notater (beta)
  Brug Einstein Notatsammendrag til hurtigt at indsamle oplysninger om kandidater, deltagere eller bevillingsmodtagere for at give dem den bedst mulige service. F.eks. skal større gavemedarbejdere få mere at vide om donoren, før de foretager et anmodningsopkald. Sagsmanagers skal gøre sig bekendt med notater om programdeltageren før deres næste interaktion. Identificer hurtigt de handlinger eller opgaver, der er logført i et notat, men som ikke er fuldført.
• Generer et program- og fordelssammendrag (beta)
  Brug Einstein og fordelssammendrag til hurtigt at udarbejde et program- og fordelssammendrag, der nøjagtigt beskriver status for programmet for interessenter. Programmanagers kan spare tid på at oprette programopdateringer, så de kan dele dem med interne og eksterne interessenter.