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Dokumentation zu Lösungen für den öffentlichen Sektor
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            Installieren der Anwendung "Productivity Analytics für Sachbearbeiter" mithilfe der geführten Einrichtung

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            3. Lösungen für den öffentlichen Sektor

            Installieren der Anwendung "Productivity Analytics für Sachbearbeiter" mithilfe der geführten Einrichtung

            Verwenden Sie die geführte Einrichtung, um die Anwendung "Productivity Analytics" (Analyse der Produktivität von Sachbearbeitern) zu installieren und das Analytics-Dashboard "Workload Management" (Arbeitslastverwaltung) automatisch dem öffentlichen Sektor hinzuzufügen: Anwendung "Vorteilsverwaltung".

            Erforderliche Editionen

            Zeigen Sie unterstützte Produkt-Editionen an.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Installieren der Anwendung zur Produktivitätsanalyse für Sachbearbeiter: CRM Analytics Plus-Administrator UND TCRM für den öffentlichen Sektor-Administrator
            Anzeigen der Setup-Seite "Automatisch installierte Anwendung": Anwendung anpassen
            Hinweis
            Hinweis Sie können die geführte Einrichtung auch verwenden, um Benutzern Analyseberechtigungen zuzuweisen, CRM Analytics zu aktivieren und die Anwendung "Productivity Analytics" (Produktivitätsanalysen für Sachbearbeiter) zu aktualisieren.
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Sachbearbeiter ein und wählen Sie dann Analysen zur Sachbearbeiterproduktivität einrichten aus.
            2. Erweitern Sie Anwendung installieren.
            3. Aktivieren Sie zum Installieren der Dashboards "Workload Management Analytics" (Analysen für die Arbeitslastverwaltung) und "Case Analytics" (Analysen für Kundenvorgänge) die Anwendung "Install Caseworker Productivity" (Produktivität von Sachbearbeitern installieren).
              Die automatische Installation der Anwendung beginnt.
            4. Geben Sie zum Überwachen des Installationsfortschritts im Feld "Schnellsuche" den Text Automatisch installierte Anwendungen ein und wählen Sie dann Automatisch installierte Anwendungen aus.
            5. Klicken Sie auf Anforderungen.
              Überprüfen Sie nach Abschluss der Installation, ob sich das Analytics-Dashboard für die Arbeitslastverwaltung auf der Startseite des öffentlichen Sektors befindet: Anwendung "Vorteilsverwaltung".
            6. Suchen Sie im App Launcher nach Öffentlicher Sektor und wählen Sie diese Option aus: Vorteilsverwaltung.

            Fügen Sie das Dashboard "Case Analytics" der Kundenvorgangs-Datensatzseite hinzu, um es Benutzern zur Verfügung zu stellen.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article