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Documentation sur les solutions Secteur public
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          Installation de l'application Caseworker Productivity Analytics en utilisant la Configuration guidée

          Installation de l'application Caseworker Productivity Analytics en utilisant la Configuration guidée

          Utilisez la Configuration guidée pour installer l'application d'analyse de la productivité des travailleurs sociaux et ajouter automatiquement le tableau de bord Workload Management Analytics au Secteur public : Application Gestion des garanties.

          Éditions requises

          Afficher les éditions de produits prises en charge.
          Autorisations utilisateur requises
          Pour installer l'application d'analyse de la productivité des travailleurs sociaux : Administrateur CRM Analytics Plus ET Administrateur TCRM pour Public Sector
          Pour afficher la page de configuration Application automatiquement installée : Personnaliser l'application
          Remarque
          Remarque Vous pouvez également utiliser la Configuration guidée pour attribuer des autorisations Analytics aux utilisateurs, activer CRM Analytics et mettre à jour l'application d'analyse de la productivité des travailleurs sociaux.
          1. Dans Configuration, saisissez Assistant social dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Configurer Caseworker Productivity Analytics.
          2. Agrandissez Install the App.
          3. Pour installer les tableaux de bord Workload Management Analytics et Case Analytics, activez Installer l'application Caseworker Productivity.
            L'installation automatique de l'application commence.
          4. Pour suivre la progression de l'installation, saisissez Applications automatiquement installées dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Applications automatiquement installées.
          5. Cliquez sur Demandes.
            Une fois l'installation terminée, vérifiez que le tableau de bord Workload Management Analytics se trouve sur la page d'accueil du Secteur public : Application Gestion des garanties.
          6. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Secteur public : Gestion des garanties.

          Pour permettre aux utilisateurs d'accéder au tableau de bord Case Analytics, ajoutez-le à la page d'enregistrement de la requête.

           
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          Salesforce Help | Article