Loading
Dokumentation för offentlig sektor
Installera appen Caseworker Productivity Analytics med hjälp av guidad konfiguration

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Offentliga sektorlösningar

Installera appen Caseworker Productivity Analytics med hjälp av guidad konfiguration

Använd Guidad konfiguration för att installera appen för analys av kundcasemedarbetares produktivitet och automatiskt lägga till instrumentpanelen Workload Management Analytics i den offentliga sektorn (tidigare Public Sector Solutions): Appen Förmånshantering.

Versioner som krävs

Visa produktversioner som stöds.
Användarbehörigheter som krävs för att
Installera appen för analys av kundcasemedarbetares produktivitet: CRM Analytics Plus Admin OCH TCRM för offentlig sektoradministratör
Se inställningssidan för Autoinstallerad app: Anpassa program
Anteckning
Anteckning Du kan även använda Guidad konfiguration för att tilldela analysbehörigheter till användare, för att aktivera CRM Analytics och för att uppdatera appen för analys av kundcasemedarbetares produktivitet.
  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Caseworker och välj sedan Konfigurera Caseworker Productivity Analytics.
  2. Expandera Installera appen.
  3. För att installera instrumentpanelerna Workload Management Analytics och Case Analytics, slå på Installera appen Caseworker Productivity.
    Autoinstallation av appen påbörjas.
  4. För att bevaka installationen: i rutan Snabbsökning, skriv Autoinstallerade appar och välj sedan Autoinstallerade appar.
  5. Klicka på Begäranden.
    När installationen är klar, bekräfta att instrumentpanelen Workload Management Analytics finns på startsidan för den offentliga sektorn: Appen Förmånshantering.
  6. Sök fram och öppna Offentlig sektor från Appstartaren: Förmånshantering.

För att göra Case Analytics-instrumentpanelen tillgänglig för användare, lägg till den på kundcasepostsidan.

Se även:

 
Laddar
Salesforce Help | Article