使用 Agentforce 的工作建議

根據其設定檔資訊、偏好的位置或指定的距離,協助應徵者尋找相關的職缺。「工作建議工作人員」是 AI 技術支援的助理,針對您的 Experience Cloud 網站 (申請者入口網頁) 設計。

工作人員透過聊天介面與應徵者互動,以提供個人化工作建議。

工作人員利用數種 Salesforce 技術:

• Agentforce:使用 Agentforce 員工工作人員範本建立,允許在 Salesforce 內設定與部署。
• 申請者設定檔資料:使用儲存在 Salesforce 物件 (例如「個人教育程度」、「個人就業程度」和「個人能力」) 中的申請者資料來量身打造建議。維護最新的申請者設定檔對於相關建議而言至關重要。
• Einstein 搜尋和 RAG:根據申請者的設定檔和查詢,使用設定的 Einstein Search retriever (取得增強型產生) 尋找相符的「招募張貼」記錄。
• 標準流程與動作:使用「工作建議工作人員主題」中包含的預先建立流程與動作來處理要求、查詢資料、設定結果格式,以及與使用者互動。

「公共部門解決方案」提供預先建置的「工作人員建議主題」,其中包含工作人員運作所需的流程、提示範本和動作。

• 設定工作建議工作人員的先決條件
  在您設定「工作建議工作人員」之前,請確保您的 Salesforce 組織符合需求、指派權限,並啟用必要功能。
• 設定資料與搜尋
  準備您的申請者設定檔資料、設定 Einstein 搜尋尋找工具,並更新必要的流程和提示範本。
• 設定工作建議工作人員
  從範本建立工作人員、指派使用者存取權,然後將其部署至您的 Experience Cloud 網站。
• 工作建議工作人員動作
  「工作建議工作人員主題」包含數個標準動作 (流程和提示範本),可啟用其功能。