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Documentação de soluções do setor público
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            Agente do público para ações de assistência de LPI

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            3. Soluções do setor público

            Agente do público para ações de assistência de LPI

            Revise as ações, os fluxos e os modelos de prompts incluídos com o Tópico do agente de Licenciamento, Permissão e Inspeção (LPI).

            Edições obrigatórias

            Exibir edições de produto com suporte.

            Esses componentes ativam o agente para responder a perguntas da política e determinar os requisitos de permissão.

            Ação Descrição
            Responder a perguntas de manuais de política Usa as funcionalidades de geração aumentada de recuperação (RAG) do Data Cloud para responder perguntas de clientes com base nos manuais de políticas não estruturadas carregados na Biblioteca de dados Agentforce.
            Avaliar necessidades de licenciamento Usa o Mecanismo de regras de negócios (BRE) para avaliar as necessidades do público e identificar as licenças, permissões e inspeções específicas necessárias para suas metas pessoais ou comerciais.
             
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            Salesforce Help | Article