Utilice CRM Analytics para obtener perspectivas inteligentes que ayudan a las agencias de licencias y permisos a mejorar la productividad departamental y la satisfacción de los integrantes, así como para obtener perspectivas sobre las cargas de casos, las tendencias de casos, el impacto de la comunidad y la eficiencia de los trabajadores sociales.
Soluciones del sector público proporciona estas aplicaciones de CRM Analytics.
Análisis para licencias, permisos e inspecciones
La aplicación Analytics para licencias, permisos e inspecciones para obtener perspectivas inteligentes que ayudan su agencia a mejorar la productividad departamental y la satisfacción de los constituyentes. Incluye estos paneles.
Perspectivas de cumplimiento
Resumen ejecutivo
Resumen de departamento
Perspectivas de cuentas
Aplicación Productividad de trabajadores sociales
La aplicación Productividad de trabajadores sociales le ayuda a supervisar el rendimiento de los trabajadores sociales y evaluar la repercusión de sus programas de beneficios en la comunidad. Incluye estos paneles.
Análisis de gestión de carga de trabajo
Consulte las cargas de casos, las tendencias y la distribución de casos, el rendimiento y la repercusión en la comunidad. Utilice los análisis para tomar decisiones de plantilla, mejorar la productividad y la eficiencia del equipo y cumplir acuerdos a nivel de servicio (SLA). Dé prioridad a los casos en base a la repercusión de la comunidad y asigne recursos a programas de asistencia en base a la cantidad o cantidad de beneficios desembolsados.
Análisis de casos
Vea cuánto tarda en procesar casos para ayudar a garantizar que cumple los requisitos de SLA.
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