Loading
Dokumentation för lösningar för offentlig sektor
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            CRM Analytics för offentlig sektor-lösningar

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Offentliga sektorlösningar

            CRM Analytics för offentlig sektor-lösningar

            Använd CRM Analytics för att få intelligenta insikter som hjälper licensierings- och tillståndsorgan att förbättra avdelningarnas produktivitet och nöjdhet med komponenterna, och för att få insikter i kundcasebelastningar, kundcasetrender, diskussionsgrupppåverkan och kundcasemedarbetares effektivitet.

            Versioner som krävs

            Visa produktversioner som stöds.

            Public Sector Solutions tillhandahåller dessa CRM Analytics-appar.

            Analytics för licenser, tillstånd och inspektioner

            Appen Analytics för licenser, behörigheter och inspektioner för att få intelligenta insikter som hjälper din organisation förbättra avdelningsproduktivitet och nöjdhet med komponenterna. Det inkluderar dessa instrumentpaneler.

            • Efterlevnadsinsikter
            • Sammanfattning
            • Sammanfattning av avdelning
            • Konto-insikter

            Appen Kundcasemedarbetares produktivitet

            Appen Caseworker Productivity hjälper dig bevaka kundcasemedarbetares resultat och bedöma påverkan av dina förmånsprogram i diskussionsgruppen. Det inkluderar dessa instrumentpaneler.

            Analytics för arbetsbelastningshantering
            Se kundcasebelastningar, kundcasetrender och distribution, prestanda och diskussionsgrupppåverkan. Använd analyserna för att fatta personalbeslut, förbättra teamets produktivitet och effektivitet och uppfylla servicenivåavtal (SLA). Prioritera kundcase baserat på diskussionsgrupppåverkan och allokera resurser till hjälpprogram baserat på beloppet eller kvantiteten av förmåner som betalats ut.
            Case Analytics
            Se hur lång tid det tar att bearbeta kundcase för att hjälpa till att säkerställa att du uppfyller kraven för servicenivåavtal.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article