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公共セクターソリューションドキュメント
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            公共セクターソリューションでの License、Permit、Inspections Analytics の使用

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. 公共セクターソリューション

            公共セクターソリューションでの License、Permit、Inspections Analytics の使用

            代理店と部門を効果的に管理し、対象者の満足度を向上させるのに役立つインサイトを取得します。

            必要なエディション

            サポートされている製品のエディションを表示する。
            必要なユーザー権限
            Analytics Studio で Analytics for Licenses, Permits, and Inspections アプリケーションを表示する

            「CRM Analytics Plus 管理者」および「TCRM for Public Sector 管理者」

            または

            「CRM Analytics Plus ユーザー」および「TCRM for Public Sector ユーザー」

            Analytics for Licenses, Permits, and Inspections アプリケーションとそのダッシュボードにアクセスする

            1. アプリケーションランチャーで、[Analytics Studio] を選択します。
            2. Analytics ホームページの [参照] で、[すべての項目] を選択します。
            3. [アプリケーション] タブを選択し、自分のアプリケーションをクリックします。たとえば、LPI を選択します。見つからない場合は、公共セクターソリューション管理者にアプリケーションの名前を尋ねるか、リリースするように依頼してください。
            4. ［Dashboards］ タブをクリックして、ダッシュボードのリストを表示します。

            コンプライアンスインサイト

            コンプライアンスインサイトダッシュボードでは、代理店のパフォーマンスを追跡し、違反に対する検査および適用アクションの影響に関するインサイトが得られます。このダッシュボードのグラフでは、次の質問の回答を得ることができます。

            • How’s my team performing based on inspection? (検査に基づくチームのパフォーマンスは?)
            • 選択した期間の検査と違反のトレンドは?
            • 選択した期間における検査および適用アクションのトレンドは?
            • How’s my agency performing based on inspection, violations, complaints, and enforcement actions? (検査、違反、苦情、強制措置に基づく代理店のパフォーマンスは?)
            Analytics Studio のコンプライアンスインサイトダッシュボード。

            エグゼクティブサマリー

            Executive Summary (エグゼクティブサマリー) ダッシュボードでは、代理店のパフォーマンスと対象者の満足度を監視します。このダッシュボードのグラフでは、次の質問の回答を得ることができます。

            • アプリケーションとアプリケーションライセンスの経時的なトレンドは?
            • アプリケーションはビジネス種別、ライセンス種別、規制当局間でどのように配布されていますか?
            • 発行されたライセンスに基づく上位 5 件の取引先は?
            • 手数料源に基づいて経時的に請求される手数料の合計は?
            • 検査の経時的なトレンドは?
            • 手数料合計に基づく上位 5 件の取引先は?
            • How’s my agency performing based on inspection, violations, and complaints? (検査、違反、苦情に基づく代理店のパフォーマンスは?)
            Analytics Studio のエグゼクティブサマリーダッシュボード。

            部門概要

            Department Summary (部門概要) ダッシュボードでは、部門のパフォーマンスを監視し、注意が必要なアプリケーションと検査を特定します。このダッシュボードのグラフでは、次の質問の回答を得ることができます。

            • How’s my department performing when an previous period? (前の期間と比較した私の部門のパフォーマンスは?)
            • 規制当局が発行するライセンスの合計数は?
            • 注意が必要な申請と検査は?
            • 検査種別ごとの検査と違反の分布は?
            Analytics Studio の [部署概要] ダッシュボード。

            Account Insights (取引先インサイト)

            Account Insights (取引先インサイト) ダッシュボードでは、取引先に関連付けられたアプリケーション、ライセンス、苦情、検査、違反の状況に関するインサイトが得られます。このダッシュボードのグラフでは、次の質問の回答を得ることができます。

            • この取引先にはオープン違反がいくつありますか?
            • 違反がオープンになっている期間は?
            • 申請、許可、検査、違反、苦情の状況は?
            Analytics Studio の取引先インサイトダッシュボード。
             
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