従業員エクスペリエンスポータルの LPI アシスタンスエージェント

従業員は、従業員エクスペリエンスポータルの LPI アシスタンスエージェントを使用して、保険契約情報を検索し、状況に適用されるライセンス、許可、検査を特定できます。

サポートされている製品のエディションを表示する。

LPI アシスタンスエージェントは、代理店ポリシーとライセンス要件に関する従業員の質問に回答し、適用されるライセンスと許可を判断するための明確な質問をして、必要なライセンスを申請するためのリンクを提供します。

メモ Public Sector Solutions は Agentforce Public Sector になりました。Salesforce アプリケーションおよびドキュメントで公共セクターソリューションを参照できます。

エージェントの設定

エージェントと基礎となる設定を設定するには、「Constituent Agent for LPI Assistance with Agentforce」を参照してください。

プラットフォームユーザーに従業員エクスペリエンスポータルのエージェントへのアクセス権を付与するには、「Enable Agents for Employee Users」を参照してください。

関連する代理店ポリシードキュメントをAgentforceデータライブラリにアップロードし、エージェントがポリシーとライセンス要件に関する質問に回答できるようにします。