Bestående agent for LPI-hjælp til Agentforce

Komponentagenten for LPI-hjælp er en AI-drevet bot, der er designet til din licens- og tilladelsesportal. Den hjælper deltagere ved at besvare spørgsmål om bestemmelser og guide dem gennem før-ansøgningsprocesserne for at identificere de korrekte autorisationer, der er nødvendige.

Agenten bruger disse teknologier til at hjælpe brugere:

• RAG (Recovery Augmented Generation - Hent udvidet generering): Agenten besvarer ofte stillede spørgsmål ved at hente oplysninger direkte fra dit agenturs ustrukturerede politikvejledninger. Du leverer disse dokumenter til agenten gennem Agentforce. Denne proces sikrer, at agentens svar er baseret på dit specifikke, godkendte politikindhold.
• Forretningsregelsystem (BRE): Agenten vurderer komponentbehov for at bestemme, hvilke licenser og tilladelser der gælder for vedkommendes situation. Den bruger logik, som du konfigurerer til at evaluere brugersvar i forhold til dine regulerende kriterier.

Løsninger til den offentlige sektor leverer et LPI-emne (Licensing, Permit and Inspection - Licensering, tilladelse og inspektion - agentemne) bygget på forhånd. Dette emne indeholder de nødvendige handlinger og meddelelsesskabeloner til at aktivere agenten til at besvare spørgsmål om tilladelsesudforskning og vurdere komponentbehov.

• Komponentagent for LPI-hjælpshandlinger
  Gennemse de handlinger, forløb og meddelelsesskabeloner, der er inkluderet i LPI-agentemnet (Licensing, Permit and Inspection).
• Overvejelser i forbindelse med komponentagent for LPI-hjælp
  Gennemse disse overvejelser, før du opsætter LPI-hjælp-agenten.
• Konfigurer forudsætninger for komponentagent for LPI-hjælp
  Før du opsætter agenten til at hjælpe vælgere, skal du fuldføre disse forudsætninger.
• Opsæt den komponentagent for LPI-hjælp
  Opsæt og implementer Komponentagent for LPI-hjælp på din Experience Cloud-lokalitet. Konfigurer de krævede licenser, forbered dine politikvejledninger, og implementer agenten i din licens- og tilladelsesportal.