Onderdeelagent voor LPI-assistentie met Agentforce

De Constituent Agent voor LPI-assistentie is een door AI ondersteunde bot die is ontworpen voor uw licentie- en vergunningportal. Het helpt volmachtgevers door vragen over regelgeving te beantwoorden en hen door de processen vóór de aanvraag te begeleiden om de juiste benodigde autorisaties te identificeren.

De agent gebruikt deze technologieën om gebruikers te helpen:

• Ophalen Augmented Generation (RAG): De agent beantwoordt veelgestelde vragen over onderdelen door informatie rechtstreeks op te halen uit de ongestructureerde beleidshandleidingen van uw agentschap. U levert deze documenten aan de agent via de Agentforce Gegevensbibliotheek. Dit proces zorgt ervoor dat de antwoorden van de agent zijn gebaseerd op uw specifieke, goedgekeurde beleidsinhoud.
• Engine voor bedrijfsregels (BRE): De agent beoordeelt de behoeften van volmachtgevers om te bepalen welke licenties en vergunningen van toepassing zijn op hun situatie. Het gebruikt logica die u configureert om reacties van gebruikers te evalueren op basis van uw wettelijke criteria.

Oplossingen voor de openbare sector biedt een vooraf samengesteld onderwerp voor LPI's (Licensing, Permit and Inspection). Dit onderwerp omvat de noodzakelijke acties en aanwijzingssjablonen om de agent in te schakelen voor het beantwoorden van vragen over het ontdekken van vergunningen en het beoordelen van de behoeften van volmachtgevers.

• Onderdeelagent voor LPI-assistentieacties
  Bekijk de acties, stromen en aanwijzingssjablonen die zijn opgenomen in het onderwerp Agent voor licenties, vergunningen en inspecties (LPI's).
• Overwegingen bij Onderdeelagent voor LPI-assistentie
  Neem deze overwegingen door voordat u de LPI Assistance Agent instelt.
• Randvoorwaarden configureren voor Onderdeelagent voor LPI-assistentie
  Voordat u de agent instelt om volmachtgevers te helpen, moet u aan deze randvoorwaarden voldoen.
• De samenstellende agent instellen voor LPI-assistentie
  Stel de Onderdeelagent voor LPI-assistentie in en implementeer deze op uw Experience Cloud-site. Configureer de vereiste licenties, bereid uw beleidshandleidingen voor en implementeer de agent naar uw licentie- en vergunningportal.