Bestående agent for LPI-assistanse med Agentforce

Constituent Agent for LPI Assistance er en AI-drevet robot utformet for lisens- og tillatelsesportalen din. Den hjelper valgere ved å svare på spørsmål om forskrifter og lede dem gjennom prosessene før søknaden for å identifisere de riktige godkjenningene som er nødvendige.

Agenten bruker disse teknologiene til å hjelpe brukere:

• Generering for utvidet henting (RAG): Agenten svarer på vanlige spørsmål ved å hente informasjon direkte fra agenturets ustrukturerte policyveiledninger. Du leverer disse dokumentene til agenten via Agentforce. Denne prosessen sikrer at agentens svar er basert på ditt spesifikke, godkjente policyinnhold.
• Business Rules Engine (BRE): Agenten vurderer komponentbehov for å finne ut hvilke lisenser og tillatelser som gjelder for situasjonen deres. Den bruker logikk som du konfigurerer for å evaluere brukersvar mot dine lovpålagte kriterier.

Løsninger for offentlig sektor inneholder et forhåndsbygd emne for Lisensiering, Tillatelse og Inspeksjon (LPI). Dette emnet inneholder de nødvendige handlingene og meldingsmalene for å aktivere agenten for å svare på spørsmål om oppdagelse av tillatelser og vurdere behov for bestanddeler.

• Komponentagent for LPI-assistansehandlinger
  Se gjennom handlingene, flytene og ledetekstmalene som er inkludert i Lisensiering, Tillatelse og Inspeksjon-agentemne (LPI).
• Viktige punkter om Constituent Agent for LPI Assistance
  Se gjennom disse punktene før du konfigurerer LPI Assistance Agent.
• Konfigurere forutsetninger for komponentagent for LPI-assistanse
  Før du konfigurerer agenten til å hjelpe velgere, må du oppfylle disse forutsetningene.
• Konfigurere den grunnleggende agenten for LPI-assistanse
  Konfigurer og distribuer Constituent Agent for LPI Assistance på Experience Cloud-nettstedet. Konfigurer de nødvendige lisensene, klargjør policyhåndbøkene og distribuer agenten til lisens- og tillatelsesportalen.