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          使用 Agentforce 管理合规性

          使用 Agentforce 管理合规性

          与客服人员合作,确定是否存在违规。快速汇总违反情况,确定相关的违反执法行动,以及违反费用(如果有)。最后,将访问的摘要以及与检查访问相关的所有详细信息发送给企业所有者。

          所需的 Edition

          查看支持的产品版本
          所需用户权限
          管理 Agentforce 的合规性:

          合规管理客服人员访问权限集

          公共部门访问权限集

          Agentforce for Public Sector 权限集

          Data Cloud 用户权限集

          1. 从应用程序启动器中,查找并选择走访
          2. 按访问优先级对访问进行排序,并选择优先级最高的访问。
          3. 要打开客服人员面板,单击 Agentforce 图标。
          4. 使用话语与客服人员交互。
            例如:
            • 雇佣无牌个人有何监管影响、执法行动和处罚?
            • 使用未经消毒的金属器具应采取哪些执法行动和处罚?
           
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          Salesforce Help | Article