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Documentação de soluções do setor público
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            Adicionar automaticamente dados da conta a formulários de solicitação

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            3. Soluções do setor público

            Adicionar automaticamente dados da conta a formulários de solicitação

            Acelere os membros pelos formulários de solicitação preenchendo automaticamente campos com dados de sua conta e perfil de negócios em Soluções do setor público.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições de produto com suporte.
            Permissões do usuário necessárias
            Para criar formulários do OmniScript: Administrador do OmniStudio
            Para criar mapeadores de dados do OmniStudio: Administrador do OmniStudio

            Para facilitar o preenchimento de solicitações de licença comercial para os membros, vincule as solicitações à conta e ao perfil de negócios. Em seguida, use Mapeadores de dados para preencher automaticamente os campos do aplicativo com dados relevantes, como a estrutura de negócios e o número do ID fiscal. Para solicitações individuais, como para permissões ou benefícios, vincule solicitações ao registro de conta pessoal para preencher campos de solicitação com dados como o endereço do cliente e os detalhes de contato.

            Comece criando seus Mapeadores de dados: um que cria automaticamente uma conta para solicitantes iniciantes quando eles enviam a solicitação e um que cria um perfil de negócios. Crie outros dois Mapeadores de dados que extraem dados de perfil de conta e negócio para retornar solicitantes. Em seguida, adicione os Mapeadores de dados ao formulário do OmniScript.

            Criar mapeadores de dados do OmniStudio para criar uma conta e um perfil de negócios a partir de um aplicativo

            Crie Mapeadores de dados que criem automaticamente uma conta e um perfil de negócio para solicitantes iniciantes quando eles enviam uma solicitação de licença comercial em seu site do Experience Cloud.

            1. No aplicativo OmniStudio, selecione Omnistudio Data Mappers no menu de navegação do aplicativo e clique em Novo.
            2. Insira estes detalhes.
              1. Para Nome da interface do Data Mapper, insira Nova conta em Aplicativo.
              2. Para Tipo de interface, selecione Carregar.
              3. Para Tipo de entrada, selecione JSON.
              4. Para Tipo de saída, selecione sObject.
            3. Clique em Salvar e depois em Adicionar objeto.
            4. Selecione Conta.
            5. Clique em Campos.
            6. (Opcional) Cole seu JSON do OmniScript no painel JSON de entrada. Para copiar o JSON, vá para o formulário Omniscript e clique em Visualizar. Na guia JSON de dados, clique em Um ícone de área de transferência.
            7. Mapeie caminhos JSON de entrada do formulário do OmniScript para campos no objeto de domínio (conta).
              Omnistudio saves the Data Mapper automatically.
            8. Quando terminar, repita essas etapas para criar um Mapeador de dados chamado Novo perfil de negócios do aplicativo e mapear os dados JSON do OmniScript para campos no objeto de domínio Perfil de negócios.

            Criar mapeadores de dados do OmniStudio para obter dados de perfil de conta e negócios para solicitações

            Crie Mapeadores de dados que preenchem os campos de solicitação de licença comercial com dados de conta e perfil de negócios para retornar solicitantes.

            1. No aplicativo OmniStudio, selecione Omnistudio Data Mappers no menu de navegação do aplicativo e clique em Novo.
            2. Insira estes detalhes.
              1. Para Nome da interface do Data Mapper, insira Obter dados da conta para solicitações.
              2. Para Tipo de interface, selecione Extrair.
              3. Para Tipo de entrada, selecione JSON.
              4. Para Tipo de saída, selecione JSON.
            3. Clique em Salvar.
            4. Clique em Adicionar etapa de extração.
            5. Defina a extração inicial.
              1. Na lista de objetos, selecione Conta.
              2. Para Extrair caminho de saída, insira Conta.
              3. Para Filtro, especifique ID = InputId.
            6. Na guia Saída, mapeie os campos da conta que você deseja extrair para seu JSON do OmniScript. Para obter ajuda, consulte Saída de extração do mapeador de dados na Ajuda do OmniStudio.
              Omnistudio saves the Data Mapper automatically.
            7. Quando terminar, repita essas etapas para criar um mapeador de dados chamado Obter dados de perfil de negócios para aplicativos e mapeie os campos de Perfil de negócios que você deseja extrair para seu JSON do OmniScript.

            Adicionar os Mapeadores de dados do OmniStudio a um formulário de solicitação do OmniScript

            Adicione uma pergunta a um aplicativo OmniScript para identificar solicitantes iniciantes. Em seguida, use o carregamento Mapeadores de dados para criar um perfil de conta e negócio para solicitantes iniciantes e use a extração Mapeadores de dados para adicionar dados de perfil de conta e negócios para solicitantes que retornam.

            1. No aplicativo OmniStudio, selecione OmniScripts no menu de navegação do aplicativo.
            2. Crie ou selecione um formulário de solicitação do OmniScript inativo no modo de exibição de lista.
            3. Adicione ou selecione uma etapa para perguntar ao solicitante se ele se aplicou anteriormente. Em seguida, no painel Criar, expanda a seção Entradas e arraste um elemento Radio para a etapa na tela.
            4. Especifique as propriedades do elemento, incluindo um Nome e um Rótulo do campo. Por exemplo, para Nome, insira Primeiro solicitante e para Rótulo de campo insira Você já solicitou uma licença para esse negócio?
            5. Adicione duas opções para o elemento, uma cujo par Valor-Rótulo seja Sim e outra cujo Valor e Rótulo sejam Não.
            6. Adicione lógica e elementos para chamar a extração e o carregamento de Mapeadores de dados no OmniScript.
              1. Se o solicitante selecionar Sim, use o elemento Ação de extração do mapeador de dados para chamar a extração Mapeadores de dados que preenchem os campos do aplicativo com dados da conta e do perfil de negócios do solicitante. No painel Propriedades do elemento Ação de extração do Data Mapper, para Interface do Data Mapper, selecione Obter dados da conta para aplicativos. Adicione uma segunda ação de extração do Data Mapper que chama Obter dados de perfil de negócios para solicitações.
              2. Se o solicitante de licença selecionar Não, use o elemento Ação de publicação do Data Mapper para chamar o carregamento Mapeadores de dados que criam um perfil de conta e negócio quando a solicitação é enviada. No painel Propriedades do elemento Ação da publicação do Data Mapper, para Interface do Data Mapper, selecione Nova conta do aplicativo. Adicione uma segunda Ação de publicação do Data Mapper que chame Novo perfil de negócios do aplicativo.

            Omnistudio saves the Omniscript automatically.

            Consulte também:

             
            Carregando
            Salesforce Help | Article