自动将客户数据添加到申请表
通过在公共部门(以前的公共部门解决方案)中自动填充来自客户和业务简档的数据,加快成员完成申请表。
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| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 创建 Omniscript 表单: | OmniStudio 管理员 |
| 创建 Omnistudio 数据映射器: | OmniStudio 管理员 |
为了使成员更容易完成商业许可证申请,请将他们的申请链接到他们的客户和业务简档。然后,使用数据映射器,以使用相关数据自动填充申请字段,例如业务结构和税务 ID 号。对于许可证或福利等个人申请,将申请链接到个人客户记录,以使用成员地址和联系详细信息等数据填充申请字段。
从创建数据映射器开始:一个映射器在首次申请人提交申请时自动为他们创建客户,一个映射器创建企业简档。创建两个其他数据映射器,为返回的申请人提取客户和业务简档数据。然后,将数据映射器添加到 Omniscript 表单。
创建 Omnistudio 数据映射器,以从应用程序创建客户和业务简档
创建数据映射器,以便在首次申请人在 Experience Cloud 站点上提交营业执照申请时为他们自动创建客户和业务简档。
- 在 Omnistudio 应用程序中,从应用程序导航菜单中选择数据映射器,然后单击新建。
-
输入这些详细信息。
-
对于数据映射器界面名称,输入 NewAccountfromApplication。
只输入字母数字值,不要有空格或下划线。
- 对于接口类型,选择加载。
- 对于输入类型,选择 JSON。
- 对于输出类型,选择 sObject。
-
对于数据映射器界面名称,输入 NewAccountfromApplication。
- 单击保存。数据映射器 Desinger 将在新窗口中打开。
- 要添加对象,请单击加号图标。
- 选择客户。
- 单击字段。
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(可选)将 Omniscript JSON 粘贴到输入 JSON 面板。要复制 JSON,转到 Omniscript 表单并单击预览。在数据 JSON 选项卡中,单击
。
-
将输入 JSON 路径从 Omniscript 表单映射到域对象(客户)上的字段。
Omnistudio 会自动保存数据映射器。
- 在完成时,重复这些步骤,从应用程序创建名为“新建业务简档”的数据映射器,并将 Omniscript JSON 数据映射到业务简档域对象上的字段。
创建 Omnistudio 数据映射器,以获取应用程序的客户和业务简档数据
创建数据映射器,使用返回申请人的客户和业务简档数据填充营业执照申请字段。
- 在 Omnistudio 应用程序中,从应用程序导航菜单中选择数据映射器,然后单击新建。
-
输入这些详细信息。
-
对于数据映射器界面名称,输入 GetAccountDataforApplications。
只输入字母数字值,不要有空格或下划线。
- 对于接口类型,选择提取。
- 对于输入类型,选择 JSON。
- 对于输出类型,选择 JSON。
-
对于数据映射器界面名称,输入 GetAccountDataforApplications。
- 单击保存。数据映射器 Desinger 将在新窗口中打开。
- 要添加提取步骤,请单击加号图标。
-
定义初始提取。
- 从提取对象列表中,选择客户。
- 对于提取对象路径,输入客户。
- 对于筛选器,指定 ID = InputId。
-
在输出选项卡上,将您要提取的客户字段映射到 Omniscript JSON。如需帮助,请查看 Omnistudio 帮助中的数据映射器提取输出。
Omnistudio 会自动保存数据映射器。
- 在完成时,重复这些步骤,创建名为获取应用程序业务简档数据的数据映射器,并将要提取的业务简档字段映射到 Omniscript JSON。
将 Omnistudio 数据映射器添加到 Omniscript 申请表
向 Omniscript 应用程序添加问题,以识别首次申请者。然后,使用加载数据映射器为首次申请人创建客户和业务简档,并使用提取的数据映射器为返回的申请人添加客户和业务简档数据。
- 在 Omnistudio 应用程序中,从应用程序导航菜单中选择 Omniscripts。
- 从列表视图中创建或选择无效 Omniscript 申请表。
- 添加或选择一个步骤,询问申请人他们以前是否申请过。然后,在“构建”面板中,展开“输入”部分,并将单选元素拖到画布中的步骤。
- 指定元素的属性,包括名称和字段标签。例如,对于名称,输入首次申请人,对于字段标签,输入您之前是否为此企业申请过许可证?
- 为元素添加两个选项,一个选项的值标签对是是,另一个选项的值和标签是否。
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添加逻辑和元素,以在 Omniscript 中调用提取并加载数据映射器。
- 如果申请人选择是,请使用数据映射器提取操作元素调用提取的数据映射器,该数据映射器使用申请人的客户和业务简档中的数据填充申请字段。在数据映射器提取操作元素的属性面板中,对于数据映射器界面,选择获取应用程序的客户数据。添加第二个数据映射器提取操作,该操作调用获取应用程序的业务简档数据。
- 如果许可证申请人选择否,请使用数据映射器帖子操作元素调用加载数据映射器,以在提交申请时创建客户和业务简档。在数据映射器帖子操作元素的属性面板中,对于数据映射器界面,选择从应用程序新建客户。添加第二个数据映射器帖子操作,该操作从应用程序调用新业务简档。
Omnistudio saves the Omniscript automatically.
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