Leverandørbehandling i løsninger for offentlig sektor

Leverandører er organisasjoner som tilbyr spesialiserte tjenester til enkeltpersoner. Regjeringsorganer kan samarbeide med leverandørene for å betjene sine valgmenn. 

Avdelingen for tjenester lagrer for eksempel detaljer om leverandører etter at den har bekreftet deres profesjonelle legitimasjon, inspisert fasiliteter og sertifisert at leverandørene oppfyller nødvendige standarder. Sakarbeidere kan deretter henvise bestanddeler til leverandører i nettverket for å motta tjenester. Når en valglers livspartner for eksempel dør, kan saksarbeideren henvise dem til en kvalifisert sorgrådgiver.

Løsninger for offentlig sektor tilbyr en samling objekter og funksjonalitet som gir et rammeverk for leverandørbehandling og tjenestelevering.

• Arbeidsflyt for leverandørtjenestelevering
  Sett deg inn i hvordan saksarbeidere og leverandører samarbeider om å levere tjenester til valgere i Løsninger for offentlig sektor.
• Forhåndskrav til leverandørbehandling
  Før du konfigurerer leverandørbehandling i Løsninger for offentlig sektor, må du oppfylle forutsetningene.
• Leverandørrekruttering
  Bygg og behandle et nettverk av leverandører ved å fange opp detaljer om leverandører, deres fasiliteter og deres spesialfelt i datamodellen Leverandørbehandling.
• Leverandørsøk
  Konfigurer leverandørsøk og hjelp sakspersoner med å finne egnede leverandører som kan levere tjenester til velgere og iverksette tiltak på leverandørene. Søkeopplevelsen som saksaktivister trenger, varierer etter leverandørtype, informasjonen de trenger for å handle, og de relevante handlingene de kan utføre. Bruk funksjonene for kriteriebasert søk og filter til å utforme varierte leverandørsøkeopplevelser ved å konfigurere de nødvendige søkekriteriene, resultatfeltene og handlingene for hver opplevelse. Tilpass konfigurasjonen for forhåndsdefinert leverandørsøk, eller opprett din egen konfigurasjon basert på den.
• Veiledet flyt for leverandørhenvisning
  Den veiledede flyten for leverandørhenvisning effektiviserer måten saksarbeidere deler relevant informasjon med leverandører, som nødvendige tjenester, nødvendig dokumentasjon og andre detaljer for å hjelpe leverandører med å levere tjenester effektivt.
• Bygge et Experience Cloud-leverandørnettsted i løsninger i offentlig sektor
  Opprett et Experience Cloud-nettsted der sertifiserte leverandører kan behandle henvisningsforespørsler, registrere kunder i økter, spore tjenestelevering, behandle informasjonen deres og samarbeide effektivt og gjennomsiktig med agenturene.
• Konfigurere henvisningstillatelse
  Bruk Salesforce-flyten Godkjenningshenvisning for leverandør til å gi saksarbeidere mulighet til å godkjenne tjenesteleveringen fra en leverandør. Flyten oppdaterer en henvisningens godkjenningsstatus. Den deler også fordelstildelingsposten som er relatert til henvisningen, og kontoen til den som er registrert i fordelstildelingen, med leverandørbrukeren. Leverandørbrukeren kan da enkelt spore tjenestelevering som fordelutbetalinger mot fordelstildelingen. Forsikre deg om at saksarbeidere har de riktige tillatelsene til å kjøre flyten, og konfigurer en tilpasset handling for å starte flyten.
• Autorisere henvisninger for leverandører i løsninger for offentlig sektor
  Se gjennom forespørsler om henvisningstillatelse, og autoriser en leverandør til å betjene en komponent.
• Godkjenne tidsplaner fra leverandører i løsninger for offentlig sektor
  Se gjennom og godkjenn fordelsplaner fra leverandører for å opprette fordelsøkter for hver forekomst av en levert tjeneste.
• Viktige punkter om saksarbeider- og leverandørsamarbeid
  Se gjennom disse punktene for å hjelpe deg med å samarbeide effektivt med leverandører for å levere tjenester til interessenter i Løsninger for offentlig sektor.