Tarjoajan lähetteen ohjattu kulku
Tarjoajan lähetteen opastettu kulku virtaviivaistaa, miten tapauksen työntekijät jakavat asiaankuuluvia tietoja tarjoajien kanssa, kuten vaaditut palvelut, tarvittava dokumentaatio ja muita tietoja, jotka auttavat tarjoajia tarjoamaan palveluja tehokkaasti.
Vaaditut versiot
| Näytä tuetut tuoteversiot. |
Valtion virasto saa tietoja äänestäjistä, jotka tarvitsevat apua, kun he hakevat etuuksia tai kun joku ilmoittaa heistä huolenaiheesta tai ohjaa heidät virastoon. Tapaustyöntekijät ymmärtävät tekijöiden kohtaamat ongelmat ja tunnistavat etuudet ja palvelut heidän hyvinvointinsa parantamiseksi. Usein tapaustyöntekijät ohjaavat tekijät muihin virastoihin tai tarjoajiin saadakseen tarvitsemansa apua:
- Tapaustyöntekijät tarkastavat etuuksien hakemukset ja kohdistavat etuuksia oikeille käyttäjille. Jos virasto käyttää etujen tarjoamiseen sertifioituja tarjoajia, tapaustyöntekijät hakevat etujen tarjoajia ja ohjaavat heidät sopivaan tarjoajaan.
- Tapauksen työntekijät arvioivat tapauksen ja löytävät etuudet tai palvelut, joita osallistuja tarvitsee. Jos yksikään sertifioiduista tarjoajista ei tarjoa vaadittuja etuuksia tai palveluita, tapauksen työntekijät ohjaavat tekijän toiseen tarjoajaan tai tarjoajaan.
- Tapauksen työntekijät tarkastavat saapuvan lähetteen tarkastaakseen, voitko tarjota lähetteen sisältävän komponentin. Jos tekijän tarvitsema apu ei sisälly agentin ohjelmiin, tapauksen työntekijät ohjaavat tekijän toiselle agentille tai tarjoajalle.
Kun tapaustyöntekijät viittaavat tekijöihin tarjoajille, tarjoajan lähetteiden ohjattu kulku virtaviivaistaa, miten tapaustyöntekijät jakavat asiaankuuluvia tietoja tarjoajien kanssa. Kulku auttaa tapaustyöntekijöitä suorittamaan nämä tehtävät:
- Sisällytä lähetteeseen tietueiden sisällöntuottajan ja tarjoajan tiedot.
- Syötä lähetteen tiedot ja kuvaile vaaditut palvelut.
- Liitä lähetteeseen asiakirjoja tapauksesta, saapuvasta lähetteestä tai etujen kohdistuksesta.
- Jaa lisätietoja perustietueista palvelukohtaisiin PDF-malleihin, jotta tarjoaja tai virasto voi mukauttaa palveluitaan.
- Tarkasta tiedot ja luo lähete.
Kulku luo lähetteen, liittää asiakirjoja ja täytettyjä PDF-malleja ja jakaa lähetteen valituille tarjoajille tai virastoille. Tarjoajat ja virastot käyttävät lähetteen tietoja määrittääkseen, voivatko he rekisteröityä ja tarjota käyttäjiä.
Tarjoajan rekrytointi -kulku on käytettävissä ohjatuksi Omniscript-kuluksi. Mukauta Omniscript- ja Alitason Omnistudio -komponentteja ohjelmillesi ja prosesseillesi. Luo täytettäviä PDF-malleja jakaaksesi tietoja ehdokkaille tarjoamiesi palveluiden tarjoajille.
- Tarjoajan lähetteen ohjatun kulun määrittäminen
Luo omia täytettäviä PDF-mallejasi jakaaksesi tietoja tarjoajien kanssa. Salli tapaustyöntekijöiden avata opastettu kulku tapauksen tai lähetteen tietuesivulta tai tarjoajan hakutulosten sivulta. - Edunsaajien kohdistaminen tarjoajille
Hae sopivia tarjoajia edunsaajalle. Voit valita enintään kolme tarjoajan ja tarjoajan tilojen yhdistelmää ja käynnistää tarjoajan lähetteen kulun. - Lähettäjät tapauksesta tai saapuvasta lähetteestä tarjoajille
Yhdistä tapauksen tai saapuvan lähetteen komponentit verkostoon tai ulkoisiin tarjoajiin, jotka tarjoavat asiaankuuluvat palvelut.
