제공자 추천 안내 플로

정부 기관은 혜택을 신청하거나 누군가가 혜택에 대한 우려를 보고하거나 에이전시에 추천할 때 도움이 필요한 구성원에 대해 학습합니다. 사례담당자는 구성원이 직면하는 문제를 이해하고 혜택 및 서비스를 식별하여 웰빙을 개선합니다. 사례담당자가 구성원을 다른 에이전시 또는 제공자에게 추천하여 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

• 사례담당자는 보상 신청을 검토하고 적격 구성원에게 보상을 할당합니다. 에이전시가 인증된 제공자를 사용하여 혜택을 제공하는 경우 사례담당자는 혜택을 제공하는 제공자를 검색하고 구성원을 적절한 제공자에게 추천합니다.
• 사례담당자는 사례를 평가하고 구성원이 필요로 하는 혜택 또는 서비스를 찾습니다. 인증 제공자가 필수 혜택 또는 서비스를 제공하지 않는 경우 사례담당자가 해당 혜택을 제공하는 다른 에이전시 또는 제공자에게 구성원을 추천합니다.
• 사례담당자는 인바운드 위탁을 검토하여 위탁된 구성원을 제공할 수 있는지 여부를 확인합니다. 구성원이 필요한 지원이 에이전시 프로그램에 포함되어 있지 않은 경우 사례담당자가 구성원을 다른 에이전시 또는 제공자에게 추천합니다.

사례담당자가 제공자에게 구성원을 추천할 때 제공자 추천 안내 플로는 사례담당자가 제공자와 관련 정보를 공유하는 방법을 간소화합니다. 플로를 사용하면 사례담당자가 다음 과업을 완료할 수 있습니다.

• 위탁의 레코드에서 구성원 및 제공자 정보를 포함합니다.
• 위탁 세부 사항을 입력하고 필요한 서비스를 설명합니다.
• 사례, 인바운드 위탁 또는 보상 할당의 문서를 위탁에 첨부합니다.
• 제공자 또는 에이전시가 서비스를 사용자 정의할 수 있도록 서비스별 PDF 템플릿에서 구성원 레코드의 추가 정보를 공유합니다.
• 정보를 검토하고 추천을 만듭니다.

플로에서 추천을 만들고 문서 및 작성된 PDF 템플릿을 첨부하고 선택한 제공자 또는 에이전시와 추천을 공유합니다. 제공자 및 에이전시는 위탁의 정보를 사용하여 구성원에게 등록하고 서비스를 제공할 수 있는지 여부를 결정합니다.

제공자 추천 플로는 Omniscript 안내 플로로 사용할 수 있습니다. 프로그램 및 프로세스에 대한 Omniscript 및 하위 Omnistudio 구성 요소를 사용자 정의합니다. 작성 가능한 PDF 템플릿을 만들어 구성원에게 제공하는 서비스에 대한 정보를 제공자와 공유합니다.

• 제공자 추천 안내 플로 설정
  직접 작성 가능한 PDF 템플릿을 만들어 제공자와 정보를 공유합니다. 사례담당자가 사례 또는 추천 레코드 페이지 또는 제공자 검색 결과 페이지에서 안내 플로를 열 수 있습니다.
• 제공자에게 수혜자 구성원 추천
  보상이 할당된 구성원에 적합한 제공자를 검색합니다. 제공자 및 제공자 시설 조합을 최대 3개까지 선택하고 제공자 추천 플로를 시작할 수 있습니다.
• 사례 또는 인바운드 추천에서 제공자에게 구성원 추천
  사례 또는 인바운드 위탁에서 적절한 서비스를 제공하는 네트워크 또는 외부 공급자에 구성원을 연결합니다.