提供者轉介引導式流程

當政府機構申請福利或有人向機構回報他們的疑慮或將其轉介時,它會瞭解部門成員需要協助。個案工作人員瞭解部門成員面臨的問題,並識別益處和服務以改善其健康。許多個案工作人員都會將部門成員轉介給其他機構或提供者,以協助他們取得所需的協助:

• 個案工作人員會檢閱福利申請,並將福利指派給符合資格的部門成員。如果機構使用經認證的提供者來提供福利,則個案工作人員會搜尋提供福利的提供者,並將部門成員轉介給適當的提供者。
• 個案工作人員會評估個案,並尋找部門成員需要的福利或服務。如果沒有任何經認證的提供者提供必要福利或服務,則個案工作人員會將部門成員轉介給其他提供福利的機構或提供者。
• 個案工作人員會檢閱轉入轉介,以檢查您是否可以為轉介的部門成員提供服務。如果部門成員所需的協助未包含在機構的計畫中,則個案工作人員會將部門成員轉介至其他機構或提供者。

當個案工作人員將部門成員轉介給提供者時,提供者轉介引導式流程可簡化個案工作人員如何與提供者共用相關資訊。此流程可協助個案人員完成下列工作:

• 在轉介中包含來自記錄的部門成員和提供者資訊。
• 輸入轉介詳細資料並描述所需服務。
• 將個案、輸入轉介或福利指派中的文件附加至轉介。
• 在服務特定 PDF 範本中共用部門成員記錄的其他資訊,讓提供者或機構可以自訂其服務。
• 檢閱資訊並建立轉介。

流程會建立轉介、附加文件和填入的 PDF 範本,並與選取的提供者或機構共用轉介。提供者和機構會使用轉介中的資訊來判斷是否可以註冊並提供部門成員。

「提供者轉介」流程可作為 Omniscript 引導式流程使用。為您的程式和程序自訂 Omniscript 和子系 Omnistudio 元件。建立可填入的 PDF 範本,以與提供者共用您提供給部門成員之服務的資訊。

• 設定提供者轉介引導式流程
  建立您自己的可填入 PDF 範本,與提供者共用資訊。讓個案工作人員從個案或推薦記錄頁面或提供者搜尋結果頁面開啟引導式流程。
• 將受益人部門成員轉介給提供者
  針對獲派福利的部門成員,搜尋適當的提供者。您最多可以選取三個提供者和提供者機構組合,並開始提供者轉介流程。
• 從個案或轉入轉介轉介給提供者的轉介部門成員
  將個案或輸入轉介中的部門成員連線至提供適當服務的網路或外部提供者。