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Documentation sur les solutions Secteur public
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          Recherche de prestataires

          Recherche de prestataires

          Configurez la recherche de prestataires et aidez les travailleurs sociaux à trouver les prestataires appropriés capables de fournir des services aux administrés et de prendre des mesures à l'égard des prestataires. L'expérience de recherche dont les travailleurs sociaux ont besoin varie selon le type de prestataire, les informations dont ils ont besoin pour agir et les actions pertinentes qu'ils peuvent prendre. Utilisez les fonctionnalités Recherche et filtrage basés sur des critères pour concevoir des expériences de recherche de prestataires variées en configurant les critères de recherche, les champs de résultat et les actions requis pour chaque expérience. Personnalisez la configuration de recherche de prestataires prédéfinie ou créez votre propre configuration basée sur cette configuration.

          Éditions requises

          Afficher les éditions de produits prises en charge.
          • Configuration de la recherche de prestataires
            Exécutez une définition du Moteur de traitement des données pour compiler les données de prestataires dans un seul objet recherchable, puis configurez votre configuration d'objet recherchable. Sélectionnez les champs qui constituent vos critères de recherche et qui sont affichés dans les résultats de recherche. Définissez comment les travailleurs sociaux peuvent regrouper et trier les résultats, et spécifiez des filtres de distance pour limiter les résultats de recherche à une certaine proximité. Configurez des flux, des Omniscripts ou des composants Web Lightning en tant qu'actions que les travailleurs sociaux peuvent appliquer aux prestataires dans les résultats de recherche.
          • Recherche de prestataires
            Recherchez un prestataire dans la liste associée Attributions de garanties ou dans une page Lightning. Spécifiez des critères de recherche, regroupez et triez les résultats de recherche, puis sélectionnez la meilleure correspondance pour votre administré.
           
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          Salesforce Help | Article