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Documentação de soluções do setor público
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            Pesquisa de provedor

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            Pesquisa de provedor

            Configure a pesquisa de provedores e ajude os trabalhadores do caso a encontrar provedores adequados que podem fornecer serviços aos clientes e tomar medidas sobre os provedores. A experiência de pesquisa de que os trabalhadores do caso precisam varia de acordo com o tipo de provedor, as informações de que eles precisam para agir e as ações relevantes que podem realizar. Use os recursos Pesquisa e filtro baseados em critérios para projetar experiências de pesquisa de provedor variadas configurando os critérios de pesquisa, os campos de resultado e as ações necessários para cada experiência. Personalize a configuração de pesquisa de provedor predefinida ou crie sua própria configuração com base nela.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições de produto com suporte.
            • Configurar pesquisa de provedor
              Execute uma definição do Mecanismo de processamento de dados para compilar dados do provedor em um objeto pesquisável e configure sua configuração de objeto pesquisável. Selecione os campos que constituem seus critérios de pesquisa e que aparecem nos resultados da pesquisa. Defina como os trabalhadores do caso podem agrupar e classificar os resultados e especifique filtros de distância para restringir os resultados da pesquisa a uma determinada proximidade. Configure fluxos, OmniScripts ou componentes da Web Lightning como ações que os trabalhadores do caso podem aplicar a provedores nos resultados da pesquisa.
            • Pesquisar provedores
              Pesquise um provedor na lista relacionada Atribuições de benefício ou em uma página do Lightning. Especifique critérios de pesquisa, agrupe e classifique os resultados da pesquisa e selecione a melhor correspondência para o seu público.
             
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            Salesforce Help | Article