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選取篩選

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          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

            搜尋所有 Salesforce 說明
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            提供者搜尋

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. 公共部門解決方案

            提供者搜尋

            設定提供者搜尋並協助個案人員尋找適合的提供者,這些提供者可以將服務提供給部門成員,並對提供者採取行動。個案人員所需的搜尋體驗會因提供者類型、需要採取動作的資訊,以及其可採取的相關動作而有所不同。使用「條件式搜尋與篩選」功能,透過為每個體驗設定必要的搜尋條件、結果欄位和動作,來設計不同的提供者搜尋體驗。自訂預先定義的提供者搜尋組態,或根據該組態建立您自己的組態。

            必要版本

            檢視支援的產品版本。
            • 設定提供者搜尋
              執行「資料處理引擎」定義,以在一個可搜尋物件中編譯提供者資料,並設定您的可搜尋物件設定。選取構成搜尋條件且顯示在搜尋結果中的欄位。定義個案工作人員如何分組和排序結果,並指定距離篩選條件以將搜尋結果限制在特定鄰近地區。將流程、Omniscript 或 Lightning Web 元件設定為個案人員可在搜尋結果中套用至提供者的動作。
            • 搜尋提供者
              從「福利指派」相關清單或 Lightning 頁面搜尋提供者。指定搜尋條件、群組和排序搜尋結果,然後選取部門成員的最佳相符項目。
             
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            Salesforce Help | Article