提供者サービス提供ワークフロー
公共セクターソリューションでケースワーカーと提供者が協力して対象者にサービスを提供する方法について説明します。
必要なエディション
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- 1. 提供者の検索と対象者の紹介
- ケースワーカーは対象者のケアプラン、目標割り当て、給付を作成し、対象者に必要なサービスを決定したら、提供者検索を使用して、そのサービスを提供する適切な提供者を検索します。次に、提供者紹介ガイド付きフローを使用して、対象者を提供者に紹介します。このフローでは、ケース、構成取引先、提供者に関連する提供者ごとの紹介レコードが作成されます。
- 「Provider Search and Provider Referral Guided Flow (提供者検索および提供者紹介ガイド付きフロー)」を参照してください。
- 2. 紹介の受け入れと承認の要求
- 提供者は提供者サイトのホームページで受け取った紹介を確認します。サービスを提供できる紹介を決定し、ケースワーカーに承認を依頼します。「プロバイダーサイトの構築」を参照してください。
- 3. サービス提供紹介の承認
- ケースワーカーは紹介承認要請を確認し、そのうちの 1 人を選択して対象者に対応します。紹介レコードで、[Authorize Referral (紹介を承認)] をクリックします。
![紹介を承認する場所が表示されている [紹介] ページ](https://sf-zdocs-cdn-prod.zoominsoftware.com/tdta-ind-public_sector_solutions-262-0-0-production-jajp/b304dd45-d29b-4b6f-9d77-ee8ef04b7c1a/public_sector_solutions/images/psc_authorize_referral.png)
- 「Authorize Referrals for Providers in Public Sector Solutions」を参照してください。
- 提供者は、提供者サイトの [クライアント] ページで承認された紹介を確認します。
- 4. スケジュールとセッションが存在しますか?
- 承認された紹介を受信すると、提供者は対象者が必要とする給付セッションを決定し、セッションがスケジュールされているかどうかを確認します。
- 4a.スケジュールの作成と承認申請
- セッションが使用できない場合、プロバイダーはプロバイダーサイトの [スケジュール] ページからスケジュールを作成します。提供者はスケジュールをケースワーカーに送信して承認を受けます。
- 4b.スケジュールの承認とセッションの作成
- ケースワーカーが提供者からの給付スケジュールを確認します。承認済みの場合、承認される特典スケジュールで、[Approve & Create Sessions]をクリックします。
![スケジュールを承認してセッションを作成する場所が表示されている [Benefit Schedule (特典スケジュール)] ページ](https://sf-zdocs-cdn-prod.zoominsoftware.com/tdta-ind-public_sector_solutions-262-0-0-production-jajp/b304dd45-d29b-4b6f-9d77-ee8ef04b7c1a/public_sector_solutions/images/psc_approve_schedule.png)
- 「公共セクターソリューションの提供者からのスケジュールの承認」を参照してください。
- 承認フローで給付スケジュールと給付セッションが作成されます。
- 提供者は、提供者サイトの [スケジュール] ページで承認された給付スケジュールを確認します。
- 5. セッションへの被招集者の登録
- 対象者をセッションに登録するには、提供者が提供サイトの [クライアント] ページに移動して特典割り当てを選択します。次に、[給付支払] タブから、対象者を 1 つ以上の給付セッションに登録します。このフローでは、セッション登録ごとに給付支払レコードが作成されます。
- 6. 対象者の出席の追跡
- 提供者はサイトの [参加] ページを使用して、各セッションでの対象者の出席を追跡します。関連する給付支払レコードが給付の出席状況と支払済み数量で更新されます。
- ケースワーカーは、給付割り当てレコードで対象者の出席と支払数量を確認します。「Add Benefit Disbursements to a Page」を参照してください。
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