提供商服务交付工作流
了解个案工作人员和提供商如何协作，以在公共部门解决方案中向成员提供服务。
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- 1. 搜索提供商和推荐客户
- 在个案工作人员为成员创建护理计划、目标分配和福利，并确定成员需要的服务后，他们使用提供商搜索来查找提供这些服务的合适提供商。然后，他们使用提供商转诊指导流将成员转诊到提供商。该流会为每个与个案、成员客户和提供商相关的提供商创建转诊记录。
- 请参阅提供商搜索和提供商转诊指导流。
- 2. 接受转诊并请求授权
- 提供商会在提供商站点的主页上查看传入转诊。他们确定可以提供哪些转诊，然后请个案工作人员授权他们。请参阅构建提供商站点。
- 3. 授权服务交付转诊
- 个案工作人员审查转诊授权请求，并选择其中一个为成员提供服务。在转诊记录中，单击授权转诊。
- 请参阅在公共部门解决方案中为提供商授权转诊。
- 提供商会在提供商站点的“客户”页面上查看授权的转诊。
- 4. 是否存在计划和会话？
- 当他们收到授权的转诊时，提供商确定成员需要的福利会话，并检查会话是否被安排。
- 4a.创建并提交计划以待批准
- 如果会话不可用，提供商会从提供商站点中的“计划”页面创建计划。提供商将计划提交给个案工作人员进行审批。
- 4b.批准计划和创建会话
- 个案工作人员审查提供商的福利计划。如果可以接受，在待批准的福利计划中，单击批准并创建会话。
- 请参阅在公共部门解决方案中批准提供商计划。
- 审批流创建福利计划和福利会话。
- 提供商会在提供商站点的“计划”页面上查看批准的福利计划。
- 5. 在会话中注册成员
- 要在会话中注册成员，提供商会转到提供商站点的“客户”页面，并选择福利分配。然后，从“福利支付”选项卡中，他们注册一个或多个福利会话的成员。该流为每个会话注册创建福利支付记录。
- 6. 跟踪客户出席情况
- 提供商使用站点的“出席”页面跟踪成员在每个会话的出席情况。相关福利支付记录会更新为福利的出席状态和支付数量。
- 个案工作人员审查福利分配记录中成员的出席和支付数量。请参阅将福利金支付添加到页面
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