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提供者服務傳送工作流程
瞭解個案人員與提供者如何協同合作,以將服務提供給公共部門部門部門部門部門部門成員 (先前稱為「公共部門解決方案」)。
必要版本
| 檢視支援的產品版本。 |
- 1. 搜尋提供者與推薦部門成員
- 在個案工作人員為部門成員建立照護計畫、目標指派和福利,並決定部門成員需要的服務後,他們會使用提供者搜尋來尋找提供這些服務的適合提供者。接著,使用提供者轉介引導式流程將部門成員轉介給提供者。流程會為每個提供者建立與個案、部門成員帳戶和提供者相關的轉介記錄。
- 請參閱 提供者搜尋和 提供者推薦引導式流程。
- 2. 接受轉介與要求授權
- 提供者可在提供者網站的首頁上檢閱轉入轉介。他們會決定可提供哪些轉介,然後要求個案工作人員授權轉介。請參閱 建立提供者網站。
- 3. 授權服務交付轉介
- 個案工作人員會檢閱轉介授權要求,並選取其中一個要求來提供給部門成員。在轉介記錄上,他們按一下「授權轉介」。
- 請參閱「授權公共部門提供者轉介」。
- 提供者可在提供者網站的「用戶」頁面上檢閱授權的轉介。
- 4. 是否存在排程和工作階段?
- 當使用者收到授權的轉介時,提供者會決定部門成員所需的福利工作階段,並檢查是否已排程工作階段。
- 4a.建立並提交排程以待批准
- 如果工作階段無法使用,提供者會從提供者網站中的「排程」頁面建立排程。提供者將排程提交給個案工作人員以待批准。
- 4b.批准排程和建立工作階段
- 個案工作人員會檢閱提供者的福利排程。如果可以接受,則在待批准的福利排程上,他們按一下「批准並建立工作階段」。
- 請參閱 批准來自公共部門提供者的排程。
- 批准流程會建立福利排程和福利工作階段。
- 提供者可在提供者網站的「排程」頁面上檢閱已批准的福利排程。
- 5. 在工作階段中註冊成員
- 若要在工作階段中註冊部門成員,提供者會前往提供者網站的「用戶」頁面,並選取福利指派。接著,從「福利支出」索引標籤中,註冊部門成員加入一或多個福利工作階段。流程會為每個工作階段註冊建立福利支付記錄。
- 6. 追蹤成員出席次數
- 提供者使用網站的「出席」頁面來追蹤部門成員在每個工作階段的出席次數。相關的福利支出記錄會以出席狀態和福利的已支出數量更新。
- 個案工作人員會在福利指派記錄上檢閱部門成員的出席次數和支付數量。請參閱 將福利支付新增至頁面
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