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Dokumentation zu Lösungen für den öffentlichen Sektor
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            Überlegungen zur Zusammenarbeit zwischen Sachbearbeitern und Anbietern

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            3. Lösungen für den öffentlichen Sektor

            Überlegungen zur Zusammenarbeit zwischen Sachbearbeitern und Anbietern

            Lesen Sie diese Überlegungen, damit Sie effektiv mit Anbietern zusammenarbeiten können, um Services für Zugehörige in Lösungen für den öffentlichen Sektor bereitzustellen.

            Erforderliche Editionen

            Zeigen Sie unterstützte Produkt-Editionen an.
            • Weisen Sie eine Überweisung, die für einen Anbieter autorisiert wurde, nicht manuell neu zu. Die zugehörige Vorteilszuweisung und der zugehörige Account, die für den ursprünglich autorisierten Anbieter freigegeben sind, werden nicht mit den zugehörigen Datensätzen des neuen Anbieters aktualisiert.

              Wenn Sie einen autorisierten Anbieter für einen Zugehörigen ändern möchten, starten Sie einen neuen geführten Flow für Anbieterempfehlungen für den neuen Anbieter. Entsprechende Informationen finden Sie unter Anbieterempfehlungs-geführter Flow. Alternativ können Sie manuell eine weitere Vorteilszuweisung erstellen und sie für den neuen Anbieter freigeben.

            • Geben Sie die Vorteilszuweisung in "Ausgehende Quelle der Überweisung" in einer Überweisung nicht für mehrere Anbieter frei. In diesem Fall werden die zugehörigen Vorteilsauszahlungen für diese Anbieter sichtbar.
            • Nur Benutzer mit dem Berechtigungssatz "Zugriff auf die Anbieterverwaltung" haben Lese-/Schreibzugriff auf das Feld "Genehmigungsstatus" in einer Vorteilsregelung. Daher können nur Sachbearbeiter oder interne Benutzer eine Vorteilsregelung genehmigen. Andere Benutzer verfügen über die schreibgeschützte Berechtigung "Genehmigungsstatus".
            • Stellen Sie vor der Autorisierung einer Überweisung sicher, dass Sie für jeden Anbieter einen primären Vertreter identifizieren und im Feld "Anbieter" der Überweisung dessen Kontakt oder Gesundheitsanbieter angeben. Wenn Sie einen Gesundheitsanbieter angeben, stellen Sie sicher, dass das Feld "Practice" (Praktiker) des Anbieters einen Kontakt enthält, der als Partnerbenutzer aktiviert ist.
            • Bitten Sie Ihren Administrator, Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung für Anbieter zu konfigurieren. Bitten Sie Ihren Administrator beispielsweise, einen Flow zu erstellen, der Benachrichtigungen sendet, wenn seine Überweisungsanforderungen oder seine Vorteilsregelungen genehmigt werden.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article