Publique notas en resúmenes de interacciones para evitar más modificaciones. Por ejemplo, publique una nota de interacción para proteger la integridad de su documentación oficial de una entrevista de testigo clave. La nota puede servir como prueba en una investigación.
Solicite a su administrador configurar un proceso de aprobación para que las partes interesadas revisen notas y, si se aprueban, las publiquen automáticamente.
Nota No puede eliminar notas publicadas.
Puede publicar una nota de interacción solo si:
Su perfil tiene acceso de lectura-escritura al campo Nota de interacción publicada en el objeto Resumen de interacciones.
O
Otro usuario le otorga acceso de lectura-escritura a la nota de interacción cuando la comparte con usted.
A continuación le mostramos cómo publicar una nota de interacción relacionada con un caso.
Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Casos.
Seleccione un caso.
En la ficha Resúmenes de interacciones, seleccione un resumen de interacciones.
Para Nota de interacción publicada, seleccione Sí.
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