Loading
Documentatie over oplossingen uit de publieke sector
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Notities over interacties publiceren

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Oplossingen voor de openbare sector

            Notities over interacties publiceren

            Publiceer notities in interactiesamenvattingen om verdere bewerkingen te voorkomen. Publiceer bijvoorbeeld een interactienotitie om de integriteit van uw officiële documentatie van een kroongetuigenverhoor te beschermen. Het briefje kan dan dienen als bewijs in een onderzoek.

            Vereiste editions

            Ondersteunde productedities weergeven.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Interactienotities publiceren:

            Samenvatting van interacties

            AND

            OmniStudio-gebruiker

            Vraag uw beheerder om een goedkeuringsproces in te stellen voor belanghebbenden om notities te beoordelen en, indien goedgekeurd, deze automatisch te publiceren.

            Opmerking
            Opmerking U kunt gepubliceerde notities niet verwijderen.

            U kunt een interactienotitie alleen publiceren als:

            Uw profiel heeft lees-/schrijftoegang tot het veld Gepubliceerde interactienotitie voor het object Samenvatting van interactie.

            OR

            Een andere gebruiker verleent u lees-/schrijftoegang tot de interactienotitie wanneer deze met u wordt gedeeld.

            U publiceert als volgt een interactienotitie die is gerelateerd aan een case.

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Cases.
            2. Selecteer een case.
            3. Selecteer op het tabblad Interactiesamenvattingen een interactiesamenvatting.
            4. Selecteer Ja voor Gepubliceerde interactienotitie.
            5. Sla uw wijzigingen op.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article