Loading
Dokumentation för offentlig sektor
Innehållsförteckningar
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

          Sök hela Salesforce-hjälpen
          Publicera interaktionsanteckningar

          Publicera interaktionsanteckningar

          Publicera anteckningar i interaktionssammanfattningar för att förhindra ytterligare redigeringar. Publicera till exempel en interaktionsanteckning för att skydda integriteten hos din officiella dokumentation för ett nyckelvittnesförhör. Anteckningen kan sedan tjäna som bevis i en utredning.

          Versioner som krävs

          Visa produktversioner som stöds.
          Användarbehörigheter som krävs för att
          Publicera interaktionsanteckningar:

          Interaktionssammanfattning

          OCH

          OmniStudio-användare

          Be din administratör konfigurera en godkännandeprocess där intressenter kan granska anteckningar och, om de godkänns, automatiskt publicera dem.

          Anteckning
          Anteckning Du kan inte ta bort publicerade anteckningar.

          Det går endast att publicera en interaktionsanteckning om:

          Din profil har läs-skriv-åtkomst till fältet Interaktionsanteckning publicerad i objektet Interaktionssammanfattning.

          ELLER

          En annan användare ger dig läs-skriv-åtkomst till interaktionsanteckningen när de delar den med dig.

          Så här publicerar du en interaktionsanteckning relaterad till ett kundcase.

          1. Sök fram och öppna Kundcase i Appstartaren.
          2. Välj ett kundcase.
          3. På fliken Interaktionssammanfattningar, välj en interaktionssammanfattning.
          4. För Interaktionsanteckning publicerad, välj Ja.
          5. Spara dina ändringar.
           
          Laddar
          Salesforce Help | Article