Loading
公共部門解決方案文件
目錄
選取篩選

          沒有結果
          沒有結果
          以下是搜尋小祕訣

          檢查關鍵字的拼字。
          使用較常見的搜尋字詞。
          選取較少篩選條件以擴大您的搜尋。

          搜尋所有 Salesforce 說明
          發佈互動備註

          發佈互動備註

          在互動摘要中發佈備註,以防止進一步編輯。例如,發佈互動備註以保護主要見證訪問的正式文件完整性。備註便可作為調查中的證據使用。

          必要版本

          檢視支援的產品版本
          需要的使用者權限
          若要發佈互動備註:

          互動摘要

          OmniStudio 使用者

          要求您的管理員為利害關係人設定批准流程,以檢閱備註,若獲得批准,便會自動發佈備註。

          備註
          備註 您無法刪除已發佈的備註。

          只有在下列情況下,您才能發佈互動備註:

          您的設定檔擁有「互動摘要」物件上「已發佈的互動備註」欄位的讀/寫存取權。

          當其他使用者與您共用互動備註時,會授與您互動備註的讀/寫存取權。

          以下是發佈與個案相關互動備註的方式。

          1. 進入 App Launcher,尋找並選取「個案」。
          2. 選取個案。
          3. 在「互動摘要」索引標籤上,選取互動摘要。
          4. 針對「已發佈的互動備註」,選取「」。
          5. 請儲存您的變更。

          另請參照:

           
          正在載入
          Salesforce Help | Article