Acumulaciones de registros en soluciones de Public Sector

Cuando los trabajadores de casos revisan solicitudes de beneficios, para ayudar a determinar la aptitud, a menudo desean comprobar los beneficios que ya están asignados a los miembros del hogar. Suena sencillo, pero como las asignaciones de beneficios no están directamente relacionadas con grupos de relaciones de partes, el trabajador de casos tiene que navegar por los objetos de conexión para encontrar la información: Van a la cuenta principal del grupo de relaciones de parte, seleccionan un miembro del grupo desde la lista relacionada Contactos relacionados y luego ven la lista relacionada Asignaciones de beneficios en la página de registro de cuenta personal del miembro del grupo. El trabajador de casos repite el proceso para ver los beneficios asignados a cada miembro del grupo de relaciones de parte.

Facilite a los trabajadores de casos y otros la tarea de encontrar información de dos objetos no relacionados utilizando acumulaciones de registros. Con las acumulaciones de registros, acumula o agrega los registros de un objeto de origen (como la asignación de beneficios) con el registro relevante de otro objeto de destino no relacionado (como el grupo de relaciones de partes). Para ver solo un subconjunto de registros (como asignaciones de beneficios para un programa de beneficios específico), aplique filtros para agregar solo los registros que importan a los usuarios. Los usuarios ven los registros agregados en la lista relacionada Resultado de agregación de registros, en un componente Lightning en la página de registro del objeto de destino o en la vista de lista Resultados de agregación de registros.

Para configurar acumulaciones de registros, primero identifique el objeto cuyos registros desea agregar (aplicación Benefit, en nuestro ejemplo) y el objeto no relacionado (grupo de relaciones de partes, en nuestro ejemplo) que desea asociar con los registros agregados. Cree una definición de acumulación de registros que especifique los objetos, las condiciones de filtro y las condiciones de unión. A continuación, configure y ejecute una definición del Motor de procesamiento de datos y un flujo desencadenado por programación para activar y sincronizar la definición y agregar resultados, que se almacenan en el objeto Resultado de agregación de registros. Puede crear múltiples definiciones de acumulación de registros y crearlas para dos objetos no relacionados, no solo para la aplicación de beneficio y el grupo de relaciones de parte.