Postsummeringar i offentliga sektorslösningar

När handläggare granskar förmånsansökningar vill de ofta kontrollera de förmåner som redan har tilldelats medlemmarna i hushållet för att hjälpa till att avgöra om de är berättigade. Låter enkelt, men eftersom förmånstilldelningar inte är direkt relaterade till partrelationsgrupper måste kundcasemedarbetaren navigera genom de anslutande objekten för att hitta informationen: De går till partrelationsgruppens överordnade konto, väljer en gruppmedlem från den relaterade listan Relaterade kontakter och visar sedan den relaterade listan Förmånstilldelningar på gruppmedlemmens postsida för personkonton. Kundcasemedarbetaren upprepar processen för att se fördelarna som är tilldelade till varje medlem i partrelationsgruppen.

Gör det enkelt för kundcasemedarbetare och andra att hitta information från två orelaterade objekt genom att använda postsummeringar. Med postsummeringar sammanfattar eller aggregerar du posterna för ett källobjekt (till exempel förmånstilldelning) med den relevanta posten för ett annat, orelaterat målobjekt (till exempel partrelationsgrupp). För att endast se en underuppsättning poster (till exempel förmånstilldelningar för ett specifikt förmånsprogram), tillämpa filter för att endast aggregera de poster som är viktiga för användare. Användare ser de aggregerade posterna i den relaterade listan Resultat av postaggregering, i en Lightning på målobjektets postsida eller i listvyn Resultat av postaggregering.

För att konfigurera postsummeringar, identifiera först det objekt vars poster du vill aggregera (förmånsprogram i vårt exempel) och det orelaterade objekt (partrelationsgrupp i vårt exempel) som du vill associera med de aggregerade posterna. Skapa en postsummeringsdefinition som specificerar objekt, filtervillkor och sammanslagningsvillkor. Konfigurera och kör sedan en definition av databearbetningsmotor och ett schemautlöst flöde för att aktivera och synkronisera definitionen och aggregera resultat, som lagras i objektet Resultat av postaggregering. Du kan skapa flera definitioner av postsummering och skapa dem för två orelaterade objekt, inte bara förmånsprogram och partrelationsgrupp.