公共部門解決方案中的記錄累計

當個案人員檢閱福利申請時,為了協助判斷資格,他們通常想要檢查已指派給家庭成員的福利。聽起來很簡單,但由於福利指派與當事人關係群組無直接關係,因此個案工作人員必須瀏覽連線物件以尋找資訊:他們前往當事人關係群組的父系帳戶,從「相關連絡人」相關清單中選取群組成員,然後在群組成員的個人帳戶記錄頁面上檢視「福利指派」相關清單。個案工作人員會重複此流程,以查看指派給當事人關係群組每個成員的益處。

使用記錄累計,讓個案工作人員和其他人能輕鬆地從兩個不相關物件中尋找資訊。透過記錄累計,您可以將來源物件的記錄 (例如福利指派) 與其他非相關目標物件 (例如當事人關係群組) 的相關記錄累計或彙總。若要僅檢視記錄的子集 (例如特定福利計畫的福利指派),請套用篩選條件來僅彙總對使用者很重要的記錄。使用者會在「記錄彙總結果」相關清單、目標物件記錄頁面上的 Lightning 元件,或「記錄彙總結果」清單檢視中看見彙總的記錄。

若要設定記錄累計,請先識別您要彙總其記錄的物件 (福利應用程式,在我們的範例中),以及您要與彙總記錄相關聯的非相關物件 (當事人關係群組,在我們的範例中)。建立記錄累計定義,指定物件、篩選條件和聯結條件。接著,設定並執行「資料處理引擎」定義和排程觸發流程,以啟用和同步化定義和彙總結果,這些結果儲存在「記錄彙總結果」物件中。您可以建立多個記錄累計定義,並為任何兩個不相關的物件 (而不只是福利應用程式和當事人關係群組) 建立定義。